Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:21 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246810122 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581122348            01:35 AM, 05th Dec                     السلام عليكم                    6246810122           01:36 AM, 05th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:36 AM, 05th Dec                     السلام عليكم                    ابي اعرف وين طلبي           01:36 AM, 05th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:36 AM, 05th Dec                     السلام عليكم                    ...           01:38 AM, 05th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (581122348) دون تلقي رد منك            01:39 AM, 05th Dec                     السلام عليكم                    لم يتم التواصل           01:39 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح 581122348           01:39 AM, 05th Dec                     السلام عليكم                    صحيح           01:40 AM, 05th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لكي يتم التواصل مع شريك الشحن ويتم توصيل الطلب اليكم           01:41 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:41 AM, 05th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:43 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1823797