Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:20 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دعاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245971388 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:21 PM, 04th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:21 PM, 04th Dec                     دعاء                    يعطيك العافية           11:21 PM, 04th Dec                     دعاء                    لو سمحت انا طلبت طلبية من اكتر من ١٠ ايام وللن ماتم التوصيل وكان في غلط برقم الجوال وعدلتو مع موظف           11:22 PM, 04th Dec                     دعاء                    ترك رسالة بتعديل الرقم           11:22 PM, 04th Dec                     دعاء                    في استجابة ولا لسا           11:22 PM, 04th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:22 PM, 04th Dec                     دعاء                    6245971388           11:22 PM, 04th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:23 PM, 04th Dec                     دعاء                    تمام           11:23 PM, 04th Dec                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الصحيح 553485561           11:25 PM, 04th Dec                     دعاء                    لا خطأ           11:25 PM, 04th Dec                     دعاء                    الرقم 0534855613           11:26 PM, 04th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:26 PM, 04th Dec                     دعاء                    تفضل           11:27 PM, 04th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:30 PM, 04th Dec                   Hamza                   سيتم تحديث رقمك مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           11:30 PM, 04th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:30 PM, 04th Dec                     دعاء                    لا شكراً الك           11:31 PM, 04th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:31 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1823422