Subject: Ticket Assigned - Conversation with sujood
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:29:12 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sujood sujood                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sujood Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6227391473 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:12 PM, 02nd Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    اهلا فيك           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    لو سمحت عندي طلب ارجاع           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    صارله ٣ شهور           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    وقدمت كتير شكاوي بخصوص هدا الموضوع           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    وعالفاضي           10:15 PM, 02nd Dec                     sujood                    لم يتم الارجاع للان           10:16 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    وكل مرة ترسلون لي مسج على جوالي بأن تم تأكيد طلب الارجاع           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    وما زال الوضع كما هو           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    همة طلبين ارجاع           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    هذا واحد           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    6227391473           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    وهذا الثاني           10:16 PM, 02nd Dec                     sujood                    6247644755           10:17 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:18 PM, 02nd Dec                     sujood                    تفضل           10:18 PM, 02nd Dec                     sujood                    خذ وقتك           10:18 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 6227391473 فقد تم تحويل المبلغ الى حسابكم           10:22 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بمبلغ 22.64           10:22 PM, 02nd Dec                     sujood                    لا مو هيك           10:22 PM, 02nd Dec                     sujood                    الاغراض الي طالبين استرجاعهم اكتر           10:22 PM, 02nd Dec                     sujood                    ولسة ما اجو اخدوهم           10:22 PM, 02nd Dec                     sujood                    من شهر ٩           10:22 PM, 02nd Dec                     sujood                    هدا المبلغ الي رجعوه هو فقط بدل تيشيرت انا لغيته قبل ما يجيبه الطلب كامل           10:23 PM, 02nd Dec                   Hamza                   حذاء كرة قدم بطبعات ورباط إغلاق من أمبرو- كلاسيكو في آي آي آي إف - سترة دون أكمام سادة وبتفاصيل شريطة من جونيورز- طقم من 3 قطع- تيشيرت سليم سادة بياقة ضيّقة وأكمام قصيرة           10:25 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هناك فقط طلب ارجاع لهذه المنتجات           10:25 PM, 02nd Dec                     sujood                    هذه طلبين ولا طلب واحد           10:26 PM, 02nd Dec                     sujood                    ؟           10:26 PM, 02nd Dec                   Hamza                   ثلاثه منتجات للطلب رقم 6247644755           10:27 PM, 02nd Dec                     sujood                    تمام           10:27 PM, 02nd Dec                     sujood                    صح           10:27 PM, 02nd Dec                   Hamza                   ليس هناك اي طلب ارجاع للمنتج 6227391473           10:27 PM, 02nd Dec                     sujood                    وفيه طلب ارجاع ثاني           10:27 PM, 02nd Dec                     sujood                    ؟؟           10:28 PM, 02nd Dec                     sujood                    كيف هيك           10:28 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل تم استلام المنتجات منك بالنسبه للطلب 6227391473 ؟؟           10:28 PM, 02nd Dec                     sujood                    لا           10:28 PM, 02nd Dec                     sujood                    لم يتم استلام اي شيء           10:29 PM, 02nd Dec                     sujood                    وكل مرة ترسلون لي مسج بالتاكيد للارجاع           10:29 PM, 02nd Dec                   Hamza                   حسب البيانات ليس هناك اي طلب ارجاع           10:29 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا بصوره من هذه الرساله           10:29 PM, 02nd Dec                     sujood                    يمكن الرقم خطا           10:29 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل هذا رقم الهاتف الخاص بك 568431167           10:30 PM, 02nd Dec                     sujood                    اكيد           10:30 PM, 02nd Dec                     sujood                             10:30 PM, 02nd Dec                     sujood                             10:30 PM, 02nd Dec                     sujood                    هذه الطلبات كلها           10:30 PM, 02nd Dec                     sujood                    مع ارقامها           10:30 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هذه نفس الطلبات التي تم انشاء طلب ارجاع لها           10:31 PM, 02nd Dec                   Hamza                   حذاء كرة قدم بطبعات ورباط إغلاق من أمبرو- كلاسيكو في آي آي آي إف - سترة دون أكمام سادة وبتفاصيل شريطة من جونيورز- طقم من 3 قطع- تيشيرت سليم سادة بياقة ضيّقة وأكمام قصيرة           10:31 PM, 02nd Dec                     sujood                             10:32 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق على اكمل وجه           10:32 PM, 02nd Dec                     sujood                    اخر طلبين في الصورة تم طلب الاسترجاع لهم           10:33 PM, 02nd Dec                     sujood                    ولم يتم استرجاعهم           10:34 PM, 02nd Dec                     sujood                    همة طلبين استرجاع انا متاكدة           10:34 PM, 02nd Dec                     sujood                    الطلب الاول رقمه : 6227391473           10:35 PM, 02nd Dec                     sujood                    والطلب الثاني من مدة قصيرة هذا رقمه : 6247644755           10:35 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 6247644755...........طقم تيشيرت بأكمام طويلة وطبعات وبنطلون بيجاما من جونيور-بناطيل سادة من جونيورز-شنطة كروس بوديبارزة الملمس بطية إغلاق من لو كونفورت           10:36 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل هذه المنتجات الثلاثه ؟؟           10:36 PM, 02nd Dec                     sujood                    نعم           10:37 PM, 02nd Dec                     sujood                    صح           10:37 PM, 02nd Dec                   Hamza                   بالنسبه للطلب رقم 6227391473 فسيتم رفعه للجهات المعنيه           10:37 PM, 02nd Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:38 PM, 02nd Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           10:38 PM, 02nd Dec                     sujood                    ابدا           10:38 PM, 02nd Dec                     sujood                    شكرا جزيلا           10:38 PM, 02nd Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:47 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1811437