Subject: Ticket Assigned - Conversation with شريفه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:15:19 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شريفه شريفه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم و رحمه الله و بركاته     نظراً لتأخير شحنتي رقم: 7415763213    تم رفض الشحنه و ارجاعها للمتجر من قبل السائق ولكن تم استخدام مبلغ من رصيدي    و الى الان لم يتم اعاده المبلغ في رصيدي    علماً بإن الشحنه تم ارجاعها من تاريخ 21 نوفمبر ٢٠٢٠م Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شريفه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097366366365            03:24 AM, 01th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           03:24 AM, 01th Dec                     شريفه                    السلام عليكم و رحمه الله و بركاته ..  نظراً لتأخير شحنتي رقم: 7415763213 .. تم رفض الشحنه و ارجاعها للمتجر من قبل السائق ولكن تم استخدام مبلغ من رصيدي .. و الى الان لم يتم اعاده المبلغ في رصيدي .. علماً بإن الشحنه تم ارجاعها من تاريخ 21 نوفمبر ٢٠٢٠م ..           03:25 AM, 01th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           03:25 AM, 01th Dec                   Mazin                   نعتذر علي التأخير كما نود اعلامك لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لارجاع قيمة الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           03:29 AM, 01th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:30 AM, 01th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           03:33 AM, 01th Dec                     شريفه                    شكرا           03:34 AM, 01th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           03:35 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796331