Subject: Ticket Assigned - need escalation to zimbra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:15:19 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to zimbra السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247263162 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569208784            02:36 AM, 01th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:36 AM, 01th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           02:36 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    طلبي لم يصل           02:36 AM, 01th Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           02:36 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    الو           02:36 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    6247263162           02:36 AM, 01th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:37 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    تم ارسال رساله على الايميل بان تم التواصل معي ، لكن لم يتواصل معي احد           02:37 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    ارجو حل المشكله           02:37 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    الوو           02:38 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    حمزه؟           02:38 AM, 01th Dec                   Hamza                   بعد التأكد مع شريك الشحن فقد تم التواصل بك على الرقم 569208487 دون تلقي اجابه منك           02:38 AM, 01th Dec                   Hamza                   هل هذا رقمك الصحيح؟           02:38 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    لا           02:38 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    رقمي 0569208784           02:39 AM, 01th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:39 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    اتمنى حل المشكله باسرع وقت           02:40 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    وشكرا           02:40 AM, 01th Dec                   Hamza                   تم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم تحديث رقمك 0569208784 مع فريق الشحن           02:40 AM, 01th Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           02:40 AM, 01th Dec                     السلام عليكم                    تمام شكرا           02:40 AM, 01th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:41 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796196