Subject: Ticket Assigned - need escalation to zimbra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:15:18 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to zimbra راكان ناصر                    Customer:  شكراً Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246251259 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:35 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    ؟؟           12:39 AM, 01th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           12:41 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    ؟؟           12:42 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    اين انتم           12:42 AM, 01th Dec                   Mazin                   نأسف علي التأخير           12:43 AM, 01th Dec                   Mazin                   نواجه مشكلة تقنيه           12:43 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    طيب           12:45 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    شحنتي ماوصلتني           12:45 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    وجايني رساله وفي الموقع تم التوصيل           12:46 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    كيف هذا؟           12:46 AM, 01th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:46 AM, 01th Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           12:52 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    6246251259           12:53 AM, 01th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:55 AM, 01th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل معك من قبل فريق الشحن على الرقم 500622021 وتم استلام المنتجات           12:56 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    تواصل معي لكن مااستلمت منه شي           12:57 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    خذ العنوان فقط           12:57 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    لكن ماوصل لي الشحنه           12:57 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    امس اتصل علي وقال انتي وين قلت القصب وقال تبين توصيل قلت نعم  وماجتني الطلبيه ولا استلمتها           01:00 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    يوم الاحد الاتصال           01:00 AM, 01th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:00 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    ارامكس شقرا           01:01 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    اليوم الظهر يدق علي رقم ودقيت عليه ومارد           01:01 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    055 503 1810           01:02 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    لكن ماقدرت ارد عليه واتصلت عليه ومارد           01:02 AM, 01th Dec                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم فتح تحقيق مع فريق الشحن           01:02 AM, 01th Dec                   Hamza                   وسيتم حل مشكلتك في اسرع وقت ممكن           01:03 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    شكرا           01:03 AM, 01th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:03 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1795835