Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:15:17 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to courier روان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248833462 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509558597            12:43 AM, 01th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:45 AM, 01th Dec                     روان                    السلام عليكم انا طلبت طلبيه وبالغلط كتبت رقم تيلفون ثاني وابي اغيره عشان توصلي كيف ؟           12:45 AM, 01th Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم التلفون الصحيح           12:46 AM, 01th Dec                     روان                    0509558597           12:46 AM, 01th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:47 AM, 01th Dec                   Hamza                   سيتم تحديث الرقم مع فريق الشحن           12:47 AM, 01th Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           12:47 AM, 01th Dec                     روان                    تمام شكرا           12:47 AM, 01th Dec                     روان                    لا شكرا لك           12:47 AM, 01th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1795771