Subject: Ticket Assigned - need escalation to zimbra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:15:18 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to zimbra راكان ناصر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  راكان ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246251259 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:39 AM, 01th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:40 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    اخي تعبت مررره من هالطلبيه           01:40 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    اول شي دافعه توصيل وطلبو استلمها وتواصلت معهم           01:40 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    كلمني ارامكس شقرا يوم الاحد وقال تبي توصيل قلت نعم طلب مني الموقع           01:41 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    وماجاني ولاشفت الشحنه           01:41 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    والان جايتني رساله انه تم توصيل الشحنه           01:41 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    انا لم استلمها كيف تم توصيلها !!!           01:42 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    في الموقع اون لاين وموقع ارامكس تم التوصيل           01:42 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    ورساله على جوالي           01:43 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    كيف كذا؟؟؟؟           01:43 AM, 01th Dec                   Hamza                   سوف نقوم برفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم فتح تحقيق مع فريق الشحن           01:44 AM, 01th Dec                   Hamza                   يرجى السماح لنا ببعض الوقت           01:45 AM, 01th Dec                     راكان ناصر                    طيب           01:45 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1795991