Subject: Ticket Assigned - Conversation with د مفرح احمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:51:13 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with د مفرح احمد د مفرح احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  د مفرح احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:56 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    السلام عليكم           06:58 PM, 29th Nov                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:58 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    مرحبا           06:58 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    انا د مفرح احمد استاذ دكتور بجامعة تبوك قمت بالغاء الطلبات التالية  624183913  به عدد ٢ بلوزة نسائي بسبب المقاس غير مناسب  الطلب رقم 6241835115 به شنطة حريمي ابيض واخضر والسبب انني استلمتها في حالة سيئة جدا جدا وكانها قديمة ومستعمل وقمت بارجاعها فورا   الطلب رقم 6241593307  به شنطة مدرسية مكونة من ٣ قطع والسبب انني استلمت قطعتين فقط وقدمت شكوى من قبل بذلك بالاضافة الى حذاء اطفال مقاس ٣٢ والمستلم منكم كان ٣٨ منتهى الاهمال الطلب رقم 6241593040 به حذاء رياضي والسبب المقاس غير مناسب  ارجو الرد والتواصل مع المسؤل عن هذه الاخطاء وتواصلت من قبل بكم  ارجو سرعة الاستجابة وارجاع المبالغ المستحقة في حسابي الائتماني  وشكرا           06:59 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    هذه هي المشكلة           06:59 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    ولا اعلم سبب الغاء الارجاع           07:00 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    وماهي المشاكل الموجودة           07:00 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    المفترض ان اشتكي من الاهمال وارسال مقاسات غير دقيقة واشياء قديمة واخرى ناقصة           07:00 PM, 29th Nov                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من المعلومات           07:00 PM, 29th Nov                     د مفرح احمد                    رقم الجوال 557539270           07:01 PM, 29th Nov                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:03 PM, 29th Nov                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           07:03 PM, 29th Nov                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:05 PM, 29th Nov                   Yazid                   طاب يومك           07:05 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1784509