Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:51:12 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation معاذ                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معاذ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:28 PM, 29th Nov                     معاذ                    مرحبا           04:30 PM, 29th Nov                   Mohd                   مرحبا           04:31 PM, 29th Nov                   Mohd                   معك محسن كيف اساعدك؟           04:32 PM, 29th Nov                     معاذ                    متى يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي           04:32 PM, 29th Nov                   Mohd                   ممكن أعرف رقم الطلب؟           04:32 PM, 29th Nov                     معاذ                    دقايق           04:33 PM, 29th Nov                   Mohd                   يتم ارجاع المبلغ من 4 إلى 15 أيام عمل.           04:33 PM, 29th Nov                     معاذ                    6240475981           04:33 PM, 29th Nov                   Mohd                   وهذا بعد عملية إرجاع المنتج           04:33 PM, 29th Nov                   Mohd                   شكرا على توفير الرقم           04:34 PM, 29th Nov                     معاذ                    تجاوز المده المحدده من قبلكم           04:34 PM, 29th Nov                   Mohd                   الرجاء امنحني بعض من الوقت           04:34 PM, 29th Nov                     معاذ                    هل يجب ان ارفع شكوى؟!           04:35 PM, 29th Nov                   Mohd                   لا حاجة إلى ذلك           04:36 PM, 29th Nov                   Mohd                   نحن نحل هذا الأمر           04:36 PM, 29th Nov                     معاذ                    ما سبب التاخير في ارجاع المبلغ           04:36 PM, 29th Nov                   Mohd                   مشكلة في الجهاز           04:37 PM, 29th Nov                     معاذ                    لم افهم ؟!           04:38 PM, 29th Nov                   Mohd                   مشكلة شبكية           04:38 PM, 29th Nov                     معاذ                    ماهي المده المتوقعه لارجاع المبلغ           04:39 PM, 29th Nov                   Mohd                   يا سيد           04:39 PM, 29th Nov                     معاذ                    نعم           04:40 PM, 29th Nov                   Mohd                   لقد فحصنا جميع التفاصيل ووجدنا ان هناك يحتاج إلى الإدارة المعنية           04:40 PM, 29th Nov                   Mohd                   فأرسلت الأمر إلى الإدارة المعانية           04:41 PM, 29th Nov                     معاذ                    حسنا وماذا بعد؟           04:41 PM, 29th Nov                   Mohd                   ويتصل بك أحد منها قريبا           04:41 PM, 29th Nov                     معاذ                    تمام           04:41 PM, 29th Nov                   Mohd                   وسوف يحل المشكلة           04:42 PM, 29th Nov                     معاذ                    ان شاءالله           04:42 PM, 29th Nov                   Mohd                   أي شيئ آخر ان اساعدك؟           04:42 PM, 29th Nov                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:43 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1783170