Subject: Ticket Assigned - Conversation with جواهر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:50:20 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جواهر جواهر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جواهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245956913 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556431539            04:53 AM, 30th Nov                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:53 AM, 30th Nov                     جواهر                    رقم الطلب 6245956913 رقم الطلب 6246004405           04:54 AM, 30th Nov                     جواهر                    لم يصلني الطلب           04:54 AM, 30th Nov                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:54 AM, 30th Nov                     جواهر                    ابغى اعرف السبب           04:54 AM, 30th Nov                   Hamza                   عميلنا العزيز نود إعلامكم أن شريك الشحن شيبا لايدعم التوصيل الى المنطقه الذي أنت فيها           04:59 AM, 30th Nov                   Hamza                   وتم أرجاع المنتجات الى مخازننا           04:59 AM, 30th Nov                     جواهر                    غيروا شركة الشحن           04:59 AM, 30th Nov                   Hamza                   أذا مازال لديكم الرغبه في المنتجات فيمكنك أنشاء طلب مجددا           04:59 AM, 30th Nov                     جواهر                    انا ابغى طلبيتي           04:59 AM, 30th Nov                     جواهر                    المنتجات خلصت من الموقع           05:00 AM, 30th Nov                     جواهر                    وانا ابغى طلبيتي           05:00 AM, 30th Nov                   Hamza                   يرجى العلم أن إختيار شركه الشحن يتم تلقائيا حسب النظام           05:01 AM, 30th Nov                     جواهر                    الحل           05:02 AM, 30th Nov                   Hamza                   نطلب منك إعاده أنشاء الطلب مجددا           05:02 AM, 30th Nov                     جواهر                    طلبيتي في مخازنكم ارسلوها مع شركة شحن اخرى           05:03 AM, 30th Nov                     جواهر                    لو سمحت           05:03 AM, 30th Nov                     جواهر                    خلصت المنتجات من الموقع كيف اجدد الطلب           05:04 AM, 30th Nov                   Hamza                   أختي الكريمه يرجى العلم أنه لايمكننا شحن الطلب مره أخرى بعد أرجاعها الى مخازننا           05:04 AM, 30th Nov                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            05:04 AM, 30th Nov                     جواهر                    فيه طلبيه قديمة عندكم دفعت فيها اون لاين و لا وصلتني صار لها ٦ اشهر           05:06 AM, 30th Nov                     جواهر                    شركة الشحن هذي فاشله           05:06 AM, 30th Nov                     جواهر                    رقم الطلب 6478138326           05:08 AM, 30th Nov                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:12 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           05:13 AM, 30th Nov                     جواهر                    لا           05:14 AM, 30th Nov                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:22 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787742