Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:50:19 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556531496            03:24 AM, 30th Nov                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:27 AM, 30th Nov                     محمود                    لو سمحت متي ساستلم فلوس المرتجعات اللي عملتها           03:28 AM, 30th Nov                     محمود                    تقريبا فات اسبوع او اكتر ومفيش اخبار           03:28 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           03:29 AM, 30th Nov                     محمود                    6241555552           03:30 AM, 30th Nov                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:30 AM, 30th Nov                     محمود                    تمام           03:30 AM, 30th Nov                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:32 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           03:32 AM, 30th Nov                     محمود                    في الحالات المشابهه ارسال الطلب للفريق المختص غالبا بيحل الموضوع في وقت اد ايه           03:33 AM, 30th Nov                   Hamza                   بأسرع وقت ممكن           03:34 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           03:35 AM, 30th Nov                     محمود                    ساعات ،ايام ،اسابيع ؟ بمعني ادق ابدأ القلق بعد وقت اد ايه           03:35 AM, 30th Nov                   Hamza                   الجهات المعنيه سوف تتخذ الاجراءات اللازمه           03:37 AM, 30th Nov                     محمود                    تمام           03:38 AM, 30th Nov                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787591