Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود الشوره
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:50:16 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود الشوره محمود الشوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود الشوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247436500 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532046914            11:10 PM, 29th Nov                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:10 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    انا جاتني طلبيتي بس فيه منتج لم يصلني وجاتني رسالة انه تم توصيل واستلام جميع المنتجات           11:11 PM, 29th Nov                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           11:12 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    6247436500           11:12 PM, 29th Nov                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:12 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    تمام           11:12 PM, 29th Nov                   Hamza                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج الناقص كما هو موضح على الموقع           11:13 PM, 29th Nov                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:15 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    سرير اطفال دايموند 4في1 من جونيورز           11:15 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                             11:16 PM, 29th Nov                   Hamza                   بعد التواصل مع شركه الشحن فقد تم التأكد بتوصل المنتجات بما فيه (سرير أطفال دايموند 4 في 1 من جونيورز)           11:17 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    نعم متصل           11:17 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    لا لم يصلني           11:18 PM, 29th Nov                   Hamza                   سوف يتم رفعك الى الجهات المعنيه وسوف يتم التواصل بك           11:19 PM, 29th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           11:19 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    ارجو ان يتأكدو من الموظف الذي يقوم بالتوصيل           11:19 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    نعم           11:20 PM, 29th Nov                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:20 PM, 29th Nov                   Hamza                   يرجى كتابه أسم المنتج الأخر الذي لم تستلمه           11:21 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    طلبت عربية اطفال وجاتني مفككة قطعة قطعة ولا يوجد كاتلوج او ورقة تعليمات كيف اقوم بتركيبها           11:21 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    هل يمكن ان اذهب لاي فرع لكم وهم يركبوها لي           11:22 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    تركيبها صعب جدا واجزائها كتيرة           11:22 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    المفروض اشتريها مركبة           11:22 PM, 29th Nov                   Hamza                   نعم يمكنك زياره أي فرع قريب منك وسيتم مساعدتك           11:23 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    شكرا           11:23 PM, 29th Nov                   Hamza                   أما بالنسبه للمنتج الناقص سوف أقوم برفع هذا الطلب الى الجهات المعنيه وسيتم التواصل معك قريبا           11:23 PM, 29th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           11:23 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    اذهب للفرع واقول لهم يركبوها           11:24 PM, 29th Nov                   Hamza                   نعم           11:24 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    شكرا جزيلا           11:24 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    لا شكرا لايوجد           11:24 PM, 29th Nov                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:24 PM, 29th Nov                     محمود الشوره                    تسلم           11:24 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1786662