Subject: Ticket Assigned - Conversation with تالا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 01:50:16 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تالا تالا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تالا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:14 AM, 30th Nov                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:14 AM, 30th Nov                     تالا                    المبلغ مارجع لحسابي           12:15 AM, 30th Nov                     تالا                    طالبة من 5نوفمبر           12:15 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           12:15 AM, 30th Nov                     تالا                    6239168836           12:15 AM, 30th Nov                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:16 AM, 30th Nov                   Hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:17 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           12:17 AM, 30th Nov                     تالا                    اكثر من 25 يوم لاسترجاع المبلغ ليش كيذا           12:18 AM, 30th Nov                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            12:18 AM, 30th Nov                   Hamza                   ولكن سوف أقوم برفع طلبك الى الجهات المعنيه وسيتم أيجاد حل لمشكلتك قريبا           12:18 AM, 30th Nov                     تالا                    فيه رقم للتواصل للشكاوي؟           12:19 AM, 30th Nov                   Hamza                   (800-1111027)           12:20 AM, 30th Nov                   Hamza                   [email-masked]           12:20 AM, 30th Nov                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           12:21 AM, 30th Nov                     تالا                    لا           12:21 AM, 30th Nov                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:21 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1786977