Subject: Ticket Assigned - phone update
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 02:32:09 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  phone update تغريد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تغريد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:53 AM, 28th Nov                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           01:54 AM, 28th Nov                     تغريد                    بسال هل وصلت طلبيتي للمخزن           01:55 AM, 28th Nov                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:55 AM, 28th Nov                     تغريد                    6246572432           01:56 AM, 28th Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:56 AM, 28th Nov                     تغريد                    انتظر           01:56 AM, 28th Nov                   Mazin                   نرى ان فريق التوصيل حاول توصيل الطلب امس لكن فشل في ذلك           01:58 AM, 28th Nov                   Mazin                   سيتم التواصل معك مجدداً لتوصيل الطلب في اقرب وقت           01:59 AM, 28th Nov                     تغريد                    انا اسال اذا وصلت للمخزن           01:59 AM, 28th Nov                     تغريد                    عشااسترداد المبلغ           01:59 AM, 28th Nov                   Mazin                   لا لم تصل بعد           01:59 AM, 28th Nov                     تغريد                    بيوصلون لي ولا للمخزن           01:59 AM, 28th Nov                     تغريد                    ؟؟؟؟           01:59 AM, 28th Nov                     تغريد                    طيب في استفسار           02:00 AM, 28th Nov                   Mazin                   اخبري فريق التوصيل بالغاء الطلب و سيتم ارجاعه الى المخزن           02:00 AM, 28th Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:00 AM, 28th Nov                     تغريد                    طيب اليوم طلبت تحديث الرقم           02:01 AM, 28th Nov                     تغريد                    هل تم تحديثه           02:01 AM, 28th Nov                     تغريد                    عشان يتوصلون معي           02:01 AM, 28th Nov                     تغريد                    مع العلم ان الشحنه بالرياض بالخريطه           02:01 AM, 28th Nov                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بالرقم الجديد           02:02 AM, 28th Nov                     تغريد                    ٠٥٤٦٩٥٨٦٩٧           02:02 AM, 28th Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:02 AM, 28th Nov                     تغريد                    الشحنه بتوصلني ولا تم ارجاعها           02:02 AM, 28th Nov                     تغريد                    انا كل واحد يقول لي شيء           02:03 AM, 28th Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:03 AM, 28th Nov                     تغريد                    تمام           02:03 AM, 28th Nov                   Mazin                   اختي الطلب بتم ارجاعه في حال عدم استلامك له بعد 3 محاولات توصيل من فريق التوصيل .           02:05 AM, 28th Nov                   Mazin                   امس كانت المحاولة الاولي           02:05 AM, 28th Nov                   Mazin                   سيتم المحاولة مجدداً مرتين           02:05 AM, 28th Nov                     تغريد                    طيب الشحنه مو بالرياض           02:05 AM, 28th Nov                     تغريد                    تمام اذن رقمي و تم تحديثه           02:06 AM, 28th Nov                     تغريد                    اتمنى توصلني لاني بحاجة لطلبيه           02:06 AM, 28th Nov                   Mazin                   سوف نقوم بتحديث رقمك الي فريق الشحن           02:06 AM, 28th Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:06 AM, 28th Nov                     تغريد                    ممكن بكره ولا ما انتظر           02:06 AM, 28th Nov                     تغريد                    نفس هالاسبوع           02:06 AM, 28th Nov                     تغريد                    انتظر و اربط نفسي و ما توصل           02:07 AM, 28th Nov                   Mazin                   سيتم التواصل معك من قِبل فريق الشحن في اقرب وقت           02:07 AM, 28th Nov                     تغريد                    تمام انا انتظر           02:07 AM, 28th Nov                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           02:07 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1771290