Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 02:32:08 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hadeel                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  hadeel Bot:  Hi Hadeel ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            01:03 AM, 28th Nov                     hadeel                    مرحبا عندي طلب ارجاع حذاء من ١٧ نوڤمبر مافي احد استلمخ !! ايش المشكله كلمتكم قبل فتره ومافي استجابه           01:04 AM, 28th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           01:04 AM, 28th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           01:05 AM, 28th Nov                     hadeel                             01:07 AM, 28th Nov                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:09 AM, 28th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة ليتم استلام طلبك وسيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           01:11 AM, 28th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:12 AM, 28th Nov                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:14 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1771136