Subject: Ticket Assigned - Conversation with لينا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 02:32:05 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لينا لينا                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:23 PM, 26th Nov                     لينا                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6245153392 للمنتج طقم بنطلون بيجاما طويل وبلوزة ... +12منتج/منتجات أخرى  بقيمة 451.35 ريال سعودي. توقع التوصيل في 28-11-2020.           08:24 PM, 26th Nov                     لينا                    الطلب وصلني ناقص كثل المرة اللي قبلها           08:25 PM, 26th Nov                     لينا                    /startOver           08:25 PM, 26th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           08:25 PM, 26th Nov                     لينا                    لينا           08:25 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:25 PM, 26th Nov                     لينا                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6245153392 للمنتج طقم بنطلون بيجاما طويل وبلوزة ... +12منتج/منتجات أخرى  بقيمة 451.35 ريال سعودي. توقع التوصيل في 28-11-2020.           08:26 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:26 PM, 26th Nov                     لينا                    الطلب وصلني ناقص           08:26 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:26 PM, 26th Nov                     لينا                    ودفعت قيمه القطعه ولم تصلين           08:26 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:26 PM, 26th Nov                     لينا                    ساقدم شكوى           08:27 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:27 PM, 26th Nov                     لينا                    السلام عليكم           08:31 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:31 PM, 26th Nov                     لينا                    وصل           08:31 PM, 26th Nov                   Bot                   مرحبًا لينا، ماذا تحتاج للمساعدة؟           08:31 PM, 26th Nov                   Mohammad                    مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           08:32 PM, 26th Nov                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           08:34 PM, 26th Nov                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:36 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1763721