Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 02:32:05 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503227285            07:06 PM, 26th Nov                     ساره                    السلام عليكم           07:06 PM, 26th Nov                   Mohammad                    مرحبا  سارة،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:06 PM, 26th Nov                     ساره                    عملت طلب ارجاع قبل اسبوع بس مافي احد تواصل معايا عشان استلام الاغراض           07:07 PM, 26th Nov                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:08 PM, 26th Nov                     ساره                             07:08 PM, 26th Nov                     ساره                    ؟           07:11 PM, 26th Nov                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على الرقم +966503227285  ولكن ليس هناك استجابة وسيتم اعادة جدول الاستلام مرة اخرى           07:11 PM, 26th Nov                   Mohammad                   هل هذا رقمكم  +966503227285           07:11 PM, 26th Nov                     ساره                    ايوا هذا رقمي بس ماجاني اي اتصال           07:12 PM, 26th Nov                     ساره                    ؟           07:12 PM, 26th Nov                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:12 PM, 26th Nov                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:12 PM, 26th Nov                     ساره                    لا شكرا لك           07:12 PM, 26th Nov                     ساره                    /startOver           07:13 PM, 26th Nov                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:13 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1763190