Subject: Ticket Assigned - Refund not Processed
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 02:31:30 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund not Processed بشرى السهيمي                    Customer:  شكراً لكم اتمنى حلها في اسرع وقت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:08 PM, 25th Nov                   Yahya                   مرحبا معك .....يسرني أن أساعدك.            05:08 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    اش صار مع الاسترداد النقدي لطلبيه           05:09 PM, 25th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           05:09 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    6238205164           05:10 PM, 25th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           05:10 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    متى رح تنحل ترا لي تقريباً شهر انتظر           05:10 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    ؟           05:12 PM, 25th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لي يقوم بتحديث حاله الطلب لكي يتم ارجاع المبلغ الى حسابك في اسرع وفت ممكن           05:12 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    كل يوم تقولولي نفس الكلام ومافي شي جديد           05:13 PM, 25th Nov                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:13 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    من 9 نوفمبر وانا مموصلتها لارامكس           05:13 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    اذا مارجعت خلال يومين رح ارفع شكوى           05:14 PM, 25th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان فتره الارجاع تحتاج من4-7 ايام           05:16 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    مر ع فترت الاسترجاع 20 يووم           05:17 PM, 25th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نصعد الامر وسوف نقوم بالتواصل مع الفريق المالي لكي يتم حل الامر في اقرب وقت ممكن           05:18 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    من 9 نوفمبر وانا مسويه استرجاع للوقت الان وصرنا بندخل شهر جديد وانا ماشفت  شي           05:18 PM, 25th Nov                     بشرى السهيمي                    اوكي رح انتظر يومين ما شفت الفلوس رجعت رح ارفع شكوى على الموقع           05:19 PM, 25th Nov                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           05:21 PM, 25th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:21 PM, 25th Nov                   Yahya                   طاب يومك           05:21 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1754922