Subject: Ticket Assigned - need to update order status
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:34:15 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need to update order status احمد الخضر محمد الدهمشي                    Customer:  الشحنات استلمتهم لكن إرجاع بعض القطع من الشحنتين لكن لا استطيع عمل إرجاع في موقعكم او احد متاجركم بسبب عدم قيامكم بالتأكيد على استلامي للشحنتين Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  لي مشكله أخرى Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9615180563 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:06 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                    هذا الطلب تم استلامه قبل يومين وارغب اريد إرجاع بعض القطع منه لكن لا استطيع بسبب عدم تاكيدكم على الاستلام           02:06 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                    9615180563           02:06 AM, 23nd Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           02:08 AM, 23nd Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           02:08 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                    وهذا الطلب ايضا تم استلامه وارغب في إرجاع بعض القطع لكن لا استطيع إتمام عملية الارتجاع بسبب عدم تاكيدكم على استلامي للسحنة           02:08 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                    9615429740           02:09 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                             02:10 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                             02:10 AM, 23nd Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهات المختصة لتحديث حالة الطلب           02:10 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                             02:10 AM, 23nd Nov                   Osam                   وسوف يتم الامر في اقرب وقت ممكن           02:10 AM, 23nd Nov                   Osam                   وسوف تصلك رسالة تخبرك انه تم استلام طلبك           02:10 AM, 23nd Nov                     احمد الخضر محمد الدهمشي                    يرجى التسريع بالأمر  وشكرا           02:11 AM, 23nd Nov                   Osam                   تأكد ان الامر سيتم في اسرع وقت ممكن           02:12 AM, 23nd Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:12 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1736989