Subject: Ticket Assigned - refund refund refund . AWB (45359936554)
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:34:18 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund refund refund . AWB (45359936554) عمر                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:05 PM, 23rd Nov                   Yahya                   مرحبا معكم يحيى ...... كيف يمكنني مساعدتكم           12:06 PM, 23rd Nov                     عمر                    انا عاوز فلوسي           12:06 PM, 23rd Nov                     عمر                    هفضل وراكو لحد ما ترجعولى فلوسي           12:06 PM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:06 PM, 23rd Nov                     عمر                    2000408515           12:07 PM, 23rd Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم رفع قضيتك يوم امس الى الفريق المختص لكي يقوم باللازم           12:09 PM, 23rd Nov                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:09 PM, 23rd Nov                   Yahya                   هل ما زلت معنا           12:09 PM, 23rd Nov                     عمر                    طيب ممكن تحولني لقسم الارجاع؟           12:10 PM, 23rd Nov                   Yahya                   لقد تم رفع الامر الى الفريق المختص ليقوم باللازم في اقرب وقت           12:11 PM, 23rd Nov                     عمر                    حسبي الله ونعم الوكيل           12:11 PM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من حل الامر           12:11 PM, 23rd Nov                     عمر                    بعض وقت ايه منكم لله دا الموضوع داخل ف اسبوعين           12:11 PM, 23rd Nov                     عمر                    ولسه فلوسي مرجعتش           12:12 PM, 23rd Nov                     عمر                    حسبي الله ونعم الوكيل فيكم           12:12 PM, 23rd Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان رقم التتبع في السند ليس مطابق لرقم التتبع على النظام           12:13 PM, 23rd Nov                     عمر                    يعني ايه ان شاء الله ؟           12:14 PM, 23rd Nov                   Yahya                   يرجى التاكد من سند الارجاع الصحيح           12:15 PM, 23rd Nov                     عمر                    يعني ايه التأكد منا بعتهولك وهو دا اللى استلمته من الشخص اللى انتم باعتينه           12:15 PM, 23rd Nov                   Yahya                   نعتذر اخي           12:16 PM, 23rd Nov                     عمر                    نعتذر على ايه مش فاهم ؟           12:16 PM, 23rd Nov                   Yahya                   لقد تم اجاد الطلب وسوف يتم حل الامر في ارسع وقت ممكن           12:16 PM, 23rd Nov                     عمر                    لا بقي دنتو بتهزرو           12:17 PM, 23rd Nov                     عمر                    دا الحركه دى عملها زميلك           12:17 PM, 23rd Nov                     عمر                    انتو هتضحكو عليا ولا ايه؟           12:17 PM, 23rd Nov                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           12:17 PM, 23rd Nov                     عمر                    دي تجربه سيئه وانا مش هتعامل معلكم تاني           12:17 PM, 23rd Nov                     عمر                    وحسبي الله ونعم الوكسيل           12:17 PM, 23rd Nov                     عمر                    انا عاوز فلوسي           12:17 PM, 23rd Nov                   Yahya                   سوف نصعد الامر لكي يتم ارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           12:18 PM, 23rd Nov                     عمر                    انا الحمد لله بعت شكوي لحماية المستهلك           12:19 PM, 23rd Nov                   Yahya                   اخي عمر نود اعلامك اننا فقط خدمه عملا نستقبل القضيا ونحاول حلها او رفعها الى الفريق المختص وليس من صلاحياتنا ارجاع المبلغ لذلك سوف نقوم بتصعيد الامر الى الفريق المختص حتى يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           12:20 PM, 23rd Nov                   Yahya                   هل لديك استفسار اخر           12:20 PM, 23rd Nov                     عمر                    شكرا           12:20 PM, 23rd Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:21 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1738528