Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:34:14 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مهند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245740363 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541821850            10:56 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:58 PM, 22nd Nov                     مهند                    السلام عليكم           10:58 PM, 22nd Nov                     مهند                    انا طلبت امس ٦ قطع وطبعا اليوم الغيت قطعه منها ابغا اعرف السبب           10:59 PM, 22nd Nov                     مهند                    وكمان ابغا اعرف كم السعر بعد ما الغيتو طلب           10:59 PM, 22nd Nov                     مهند                    وطبعا انا اضطريت اطلب اكثر من ٢٠٠ عشان التوصيل يكون مجاني           11:00 PM, 22nd Nov                     مهند                    وكيف الحين بعد ماالغيتو طلب؟ كم السعر وكيف طيب الخصم؟           11:00 PM, 22nd Nov                     مهند                    وهذا رقم الطلب 6245740363           11:01 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:02 PM, 22nd Nov                     مهند                    موجود الاخ احمد ؟           11:02 PM, 22nd Nov                     مهند                    ان شاءالله           11:02 PM, 22nd Nov                     مهند                    ؟           11:06 PM, 22nd Nov                     مهند                    شكل نظامكم نفس نظام STC ننتظر بالساعات?           11:08 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   ممكن دقيقة           11:08 PM, 22nd Nov                     مهند                    طيب           11:08 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   شكرا على النتظار , نعتذر منك بشأن المنتج  جاكيت سادة مضاد للوبر بقبّعة وأكمام طويلة تم إلغائه بسبب تلف المنتج ولا نستظيع ان نرسل المنتج التالف اليك           11:12 PM, 22nd Nov                     مهند                    طيب وكيف السعر بعد ماخصمتو           11:13 PM, 22nd Nov                     مهند                    ?           11:14 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   سوف يتم ارسال فاتوره الى الايميل الخاص بك           11:16 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   [email-masked]           11:16 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل هذا الايميل الخاص بك؟           11:16 PM, 22nd Nov                     مهند                    ايوا           11:16 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   سوف تتلقين قاتوره في اقرب وقت ممكن           11:19 PM, 22nd Nov                     مهند                    اتمنى ذلك وشكرا           11:19 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:21 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:22 PM, 22nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1736313