Subject: Ticket Assigned - need escalation to get the refunds
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:33:58 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to get the refunds سميه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:32 AM, 24rd Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:35 AM, 24rd Nov                     سميه                    السلام عليكم           12:35 AM, 24rd Nov                     سميه                    عندي مشكلة           12:35 AM, 24rd Nov                     سميه                    انا صارلي شهر انتظر استرجاع مبلغي           12:35 AM, 24rd Nov                     سميه                    والى الان لم يتم استرجاعه           12:35 AM, 24rd Nov                     سميه                    ؟؟           12:38 AM, 24rd Nov                     سميه                    هل ممكن المساعده           12:38 AM, 24rd Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           12:40 AM, 24rd Nov                     سميه                    اوكي           12:41 AM, 24rd Nov                     سميه                    7408851111           12:43 AM, 24rd Nov                     سميه                    اتمنى إيجاد حل سريع           12:45 AM, 24rd Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:47 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى تزويدنا بمعلومات الحساب البنكي الخاص بكم           12:53 AM, 24rd Nov                   Osam                   · Bank name & branch: · Account name: · Account number: · IBAN number:           12:53 AM, 24rd Nov                     سميه                    طرشته ايميل           12:53 AM, 24rd Nov                   Osam                   Bank detail           12:53 AM, 24rd Nov                     سميه                    تم ارساله           12:53 AM, 24rd Nov                     سميه                    قبل أسبوعين عندما طلب مني           12:54 AM, 24rd Nov                     سميه                    ساتم اعاده إرساله الان           12:54 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى ارسال البيانات مرة اخرى وسيتم تحويل طلبك الى الحهة المختصة لارجاع المبلغ الى حسابك           12:56 AM, 24rd Nov                     سميه                    اوكي           12:58 AM, 24rd Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:00 AM, 24rd Nov                     سميه                    اوسلها           01:00 AM, 24rd Nov                     سميه                    اسميل           01:00 AM, 24rd Nov                     سميه                    ايميل           01:01 AM, 24rd Nov                     سميه                    اوكي في جلت           01:01 AM, 24rd Nov                     سميه                    او في الجات           01:01 AM, 24rd Nov                   Osam                   يمكنك ارساله هنا في الشات           01:02 AM, 24rd Nov                     سميه                    اوكي           01:02 AM, 24rd Nov                     سميه                    اسم البنك : بنك البحرين الوطني.      اسم صاحب الحساب : سميه محسن صالح           01:04 AM, 24rd Nov                     سميه                    Name:somaya mohsen salahAccount           01:06 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى تزويدنا برقم الحساب           01:06 AM, 24rd Nov                     سميه                    Somaya mohsen ALwatah:Account name           01:06 AM, 24rd Nov                     سميه                    Account number :294178082Aco           01:07 AM, 24rd Nov                   Osam                   · Bank name & branch: · Account name: · Account number: · IBAN number:  account type           01:07 AM, 24rd Nov                   Osam                   · IBAN number:  · Bank  branch:  account type           01:08 AM, 24rd Nov                     سميه                    National Bank of Bahrain (nbb)           01:08 AM, 24rd Nov                     سميه                    Saving account           01:09 AM, 24rd Nov                     سميه                    BH37NBOB00000294178082           01:09 AM, 24rd Nov                   Osam                   · Bank branch:           01:10 AM, 24rd Nov                     سميه                    Awali branch           01:10 AM, 24rd Nov                     سميه                    Somaya mohsen ALwatah           01:11 AM, 24rd Nov                   Osam                   سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة وسوف يتم التواصل معك عن طريق الايميل في حال وجود اي جديد           01:11 AM, 24rd Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:11 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:12 AM, 24rd Nov                     سميه                    الرجاء حل الموضوع بأسرع وقت حيث مضى اكثر من شهر على هذه المشكله دون حل جدي من قبلكم           01:13 AM, 24rd Nov                   Osam                   تاكدي اننا نعمل على حل مشكلتك  وسيتم العمل عليها في اقرب وقت ممكن           01:13 AM, 24rd Nov                     سميه                    شكرا           01:14 AM, 24rd Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:14 AM, 24rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1743905