Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 02:33:57 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation khairiah                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khairiah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244416955 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546808869            12:19 AM, 24rd Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:19 AM, 24rd Nov                     khairiah                    مندوب التوصيل مااتواصل لا اتصال ولا رسالة           12:20 AM, 24rd Nov                     khairiah                    والشحنة غير قابلة للتوصيل ؟           12:20 AM, 24rd Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           12:20 AM, 24rd Nov                     khairiah                    6244416955           12:20 AM, 24rd Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:21 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى العلم انه تم التواصل معكم على الرقم المسجل لدينا           12:22 AM, 24rd Nov                   Osam                   966546808869           12:22 AM, 24rd Nov                   Osam                   ولم تكن هناك اي استجابة من قبلكم           12:23 AM, 24rd Nov                     khairiah                    لم يتم التواصل           12:23 AM, 24rd Nov                     khairiah                    لا رسالة ولا اتصال           12:23 AM, 24rd Nov                     khairiah                    يرجى التحقق من المندوب من قبلكم           12:23 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى تأكيد رقم التواصل           12:24 AM, 24rd Nov                     khairiah                    اقدر اغير رقم التواصل ؟           12:24 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى تزويدنا برقم الجوال الفعال حتى يتم تحويله الى شريك الشحن           12:26 AM, 24rd Nov                     khairiah                    0501572538           12:27 AM, 24rd Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى شريك الشحن وسيتم التواصل معك على الرقم الجديد           12:29 AM, 24rd Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:29 AM, 24rd Nov                     khairiah                    ??????           12:30 AM, 24rd Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:32 AM, 24rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1743754