Subject: New Reply Received - Re: مبلغ الإرجاع في الطريق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 16:46:18 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  Re: مبلغ الإرجاع في الطريق  Ticket comment <div class="ydp21f87db1yahoo-style-wrap" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px">
<div></div>
        <div dir="rtl">وشوفوا بالله عليكم إيش كاتبين في سياسة الإرجاع عندكم على الموقع</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">
<div>
<strong class="ydp9295dad0ui-accordion-header ydp9295dad0ui-state-default ydp9295dad0ui-accordion-icons ydp9295dad0ui-accordion-header-active ydp9295dad0ui-state-active ydp9295dad0ui-corner-top ydp9295dad0just-opened ydp9295dad0ui-state-hover ydp9295dad0ui-state-focus" id="ydp9295dad0ui-id-29" style="color: rgb(24, 50, 71); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; border: none; display: block; position: relative; font-family: NotoKufiArabic, sans-serif; font-size: 16px; text-align: right"><a href="https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/solutions/articles/44001702263-%D9%84%D9%82%D8%AF-%D8%AF%D9%81%D8%B9%D8%AA-%D9%82%D8%B3%D9%85%D9%8B%D8%A7-%D9%85%D9%86-%D9%82%D9%8A%D9%85%D8%A9-%D8%B7%D9%84%D8%A8%D9%8A-%D8%A8%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D8%A7%D9%85-%D9%82%D8%B3%D9%8A%D9%85%D8%A9-%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D9%88%D8%B7%D9%84%D8%A8-%D8%AF%D9%81%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B3%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%A8%D9%82%D9%8A-%D9%86%D9%82%D8%AF%D9%8B%D8%A7-%D8%B9%D9%86%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%84%D8%A7%D9%85-%D9%84%D9%83%D9%86-%D9%82%D9%85%D8%AA-%D8%A8" class="ydp9295dad0article-list-link" style="background-color: transparent; outline: none; font-size: 15px; display: block; line-height: 35px; padding: 15px 10px 15px 40px; color: rgb(61, 70, 77) !important" rel="noreferrer" target="_blank">لقد دفعت قسمًا من قيمة طلبي باستخدام قسيمة إرجاع وطلب دفع القسم المتبقي نقدًا عند الاستلام. لكن قمت بإلغاء الطلب قبل وصوله. كيف ستجري عملية إرجاع المبلغ؟</a></strong><div class="ydp9295dad0ui-accordion-content ydp9295dad0ui-helper-reset ydp9295dad0ui-widget-content ydp9295dad0ui-corner-bottom ydp9295dad0ui-accordion-content-active" id="ydp9295dad0ui-id-30" style="margin: 0px; padding: 0px 4px 0px 40px; border: 0px; outline: 0px; line-height: 1.3; font-size: 16px; list-style: none; color: rgb(51, 51, 51); font-family: NotoKufiArabic, sans-serif; text-align: right"><div style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(103, 106, 108); line-height: 22px">إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، بما يعني إذا كنت قد أنشأت حسابًا للتسوق عبر الإنترنت معنا، فستتلقى مبلغًا مستردًا بنفس المبلغ إلى رصيدك بي في حسابك. يمكنك حينئذٍ استخدام "رصيدي" الخاص بك لتسوق أي من علاماتنا التجارية عبر الإنترنت.</div></div>
</div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">وشوفوا أيضا</div>
<div dir="rtl">
<div>
<strong class="ydpdbb1b114ui-accordion-header ydpdbb1b114ui-state-default ydpdbb1b114ui-accordion-icons ydpdbb1b114ui-accordion-header-active ydpdbb1b114ui-state-active ydpdbb1b114ui-corner-top ydpdbb1b114just-opened ydpdbb1b114ui-state-hover ydpdbb1b114ui-state-focus" id="ydpdbb1b114ui-id-7" style="color: rgb(24, 50, 71); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; border: none; display: block; position: relative; font-family: NotoKufiArabic, sans-serif; font-size: 16px; text-align: right"><a href="https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/solutions/articles/44001702256-%D9%85%D8%A7%D8%B0%D8%A7-%D9%84%D9%88-%D9%83%D9%86%D8%AA-%D8%A3%D8%B1%D9%8A%D8%AF-%D8%A5%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9-%D8%AC%D8%B2%D8%A1%D9%8D-%D9%85%D9%86-%D8%B7%D9%84%D8%A8-%D8%AC%D8%A7%D8%A1-%D9%85%D8%B9-%D9%82%D8%B3%D9%8A%D9%85%D8%A9%D8%9F" class="ydpdbb1b114article-list-link" style="background-color: transparent; outline: none; font-size: 15px; display: block; line-height: 35px; padding: 15px 10px 15px 40px; color: rgb(61, 70, 77) !important" rel="noreferrer" target="_blank">ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟</a></strong><div class="ydpdbb1b114ui-accordion-content ydpdbb1b114ui-helper-reset ydpdbb1b114ui-widget-content ydpdbb1b114ui-corner-bottom ydpdbb1b114ui-accordion-content-active" id="ydpdbb1b114ui-id-8" style="margin: 0px; padding: 0px 4px 0px 40px; border: 0px; outline: 0px; line-height: 1.3; font-size: 16px; list-style: none; color: rgb(51, 51, 51); font-family: NotoKufiArabic, sans-serif; text-align: right"><div style="margin: 0px 0px 15px; color: rgb(103, 106, 108); line-height: 22px">سواء تقوم بإرجاع طلبك جزئيًا أو كليًا، سيتم إلغاء القسيمة. ومع ذلك، سوف تسترد قيمة مرتجعاتك.</div></div>
</div>لماذا تجاهل الرد</div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_6794980036" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tuesday, November 24, 2020, 02:47:51 PM GMT+3, ali emam &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv4382250358"><div>وبعدين يا اخي فيه فرق بين ان القسيمة قابلة للاستخدام مرة واحدة وبين ان المنتجات غير قابلة للارجاع والالغاء <div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606218332524">المنتجات ما دامت قابلة للارجاع والالغاء </div>
<div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606218359754">لماذا تأكلون علي أموالي </div>
<div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606218389696">هذا مخالف للقوانين ولسياسة الارجاع لديكم والتي تقول انها تعود في صورة رصيد في حسابي على موقعكم<br id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606218258078"><br><div id="yiv4382250358ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv4382250358ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv4382250358yqt0016517205" id="yiv4382250358yqt19169"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On الثلاثاء, نوفمبر ٢٤, ٢٠٢٠ at ٢:٣٦ م, ali emam</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv4382250358"><div>من حقي الارجاع والالغاء <div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606217441556">وانا لم أقل بأنها للاستخدام اكثر من مرة </div>
<div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606217473435">لكن ترجع كرصيد لأنها تعتبر قسيمة مشتراة من مالي وليست هدية وقد تم إرجاع قسائم مماثلة لي كرصيد قبل ذلك في الطلب 6244281112 على سبيل المثال</div>
<div id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606217701480">وأرجو رفع شكوى لي الى الإدارة قبل أن اظطر ان ارفع الشكوى مرة أخرى إلى وزارة التجارة<br id="yiv4382250358yMail_cursorElementTracker_1606217406827"><br><div id="yiv4382250358ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv4382250358ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv4382250358yqt3013105631" id="yiv4382250358yqt23778"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On الثلاثاء, نوفمبر ٢٤, ٢٠٢٠ at ٢:٢٣ م, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv4382250358"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">مرحبا علي،</div>
<div style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">نود إعلامكم أنه قد تم الغاء الطلب (6246640137) من قبلكم علماً ان القسيمة الشرائية تستخدم مره واحده فقط لهذا لا يتم ارجاع اي مبلغ متبقي او مسترد من القسائم الشرائية، </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></div></div> </div> </blockquote></div>
</div>
</div></div> </div> </blockquote></div>
</div>
</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1714219