Subject: Ticket Assigned - refund not initiated
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 01:16:56 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not initiated فريد                    Customer:  نعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:59 AM, 21st Nov                     فريد                    معك فريد           05:59 AM, 21st Nov                     فريد                    لم يتم استيراد المبلغ           05:59 AM, 21st Nov                     فريد                    مع انو يتم خلال يومين           06:00 AM, 21st Nov                     فريد                    وكل مره يقولو يومين ويتم           06:00 AM, 21st Nov                   Yahya                   مرحبا فريد معك .....يسرني أن أساعدك.            06:01 AM, 21st Nov                     فريد                    رقم الطلب 6240112564           06:02 AM, 21st Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           06:03 AM, 21st Nov                     فريد                    اوك           06:04 AM, 21st Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر تبين لنا انه تم ارجاع عنصر واحد فقط من جانبك الى مستودعاتنا           06:07 AM, 21st Nov                     فريد                    ليش           06:08 AM, 21st Nov                     فريد                    الطلب طرد اوحد           06:08 AM, 21st Nov                     فريد                    عددها 5           06:09 AM, 21st Nov                     فريد                    والمبلغ 323           06:10 AM, 21st Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           06:16 AM, 21st Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر تم ابلاغنا ان طلبك قد وصل الينا ويحتاج الى 1-2 يومين للفحص والتدقيق وسوف يتم اعاده المبلغ خلال4-7 ايام اليك           06:19 AM, 21st Nov                     فريد                    كثير           06:19 AM, 21st Nov                     فريد                    اوك           06:20 AM, 21st Nov                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:21 AM, 21st Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:21 AM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1724162