Subject: Ticket Assigned - escalation needed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 01:16:55 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation needed محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9613561924 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:40 PM, 20th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:41 PM, 20th Nov                     محمد                    مرحبا           09:41 PM, 20th Nov                   Osam                   كيف يمكنني مساعدتك           09:41 PM, 20th Nov                     محمد                    استفسر بخصوص الطلب 9613561924           09:41 PM, 20th Nov                     محمد                    لم يتم ارسال الطلب سبب التاخير ممكن           09:41 PM, 20th Nov                   Osam                   يرجى العلم ان شركة الشحن حاولت التواصل معك على الرقم المسجل لدينا           09:43 PM, 20th Nov                   Osam                   +971505161025           09:43 PM, 20th Nov                     محمد                    هذا الرقم صحيح           09:43 PM, 20th Nov                   Osam                   ولم يكن هناك اي استجابة من قبلكم           09:43 PM, 20th Nov                     محمد                    طيب ممكن اعاده الشحنه من جديد           09:44 PM, 20th Nov                     محمد                    بس ثواني اتاكد من الرقم شغال ام لا           09:44 PM, 20th Nov                     محمد                    انا خارج الدوله وهذا رقم صديقي هوا الي بستلم           09:44 PM, 20th Nov                     محمد                    0505161028           09:45 PM, 20th Nov                     محمد                    يرجى تعديل الرقم الى 0505161028           09:45 PM, 20th Nov                   Osam                   سيتم تحويل الرقم الجديد الى شريك الشحن ليتم شحن الطلب من جديد           09:46 PM, 20th Nov                     محمد                    شكرا اتمنى ان يتم ذلك في اسرع وقت ممكن           09:46 PM, 20th Nov                     محمد                    ؟           09:48 PM, 20th Nov                     محمد                    صديقي خلاص اغلق المحادثه.؟           09:49 PM, 20th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:49 PM, 20th Nov                     محمد                    شكرا           09:50 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1722915