Subject: Ticket Assigned - Conversation with wafa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:57:01 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wafa wafa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wafa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547122999            04:51 AM, 18th Nov                     wafa                    متى سيرجع المبلغ الى رصيدي؟           04:52 AM, 18th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           04:53 AM, 18th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           04:53 AM, 18th Nov                     wafa                             04:54 AM, 18th Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           04:54 AM, 18th Nov                     wafa                    اوك           04:56 AM, 18th Nov                   Osam                   نود اخباركم بان المنتج الذي تم ارجاعه في طلبك رقم 6235947907، إلى المخازن           04:57 AM, 18th Nov                     wafa                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/35dea03490ec7e15b92aab61d5758803dbc76db6/adf6550c6c63312791eff7286e41e3566e1d6c80/9b385ddf31b2c985f7cf642b8078a36ecc2aceeb           04:58 AM, 18th Nov                     wafa                    استلمتم طلب الارجاع منذ 11 يوم           04:59 AM, 18th Nov                     wafa                    منذ 7 نوفمبر           04:59 AM, 18th Nov                   Osam                   يرجى العلم ان المرتجعات قد وصلت الى المخازن وسوف يتم تحويل حالتك الى الجهة المختصة           04:59 AM, 18th Nov                   Osam                   لتحويل مبلغ المرتجعات في اقرب وقت ممكن           04:59 AM, 18th Nov                     wafa                    شاكرين لكم وارجو عدم التأخير           04:59 AM, 18th Nov                   Osam                   تقبلي كامل اعتذارنا على التاخير الذي تسببا به           05:00 AM, 18th Nov                     wafa                    شكرا لكم           05:00 AM, 18th Nov                   Osam                   ويرجى العلم انه سيتم العمل على حل المشكلة           05:00 AM, 18th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:00 AM, 18th Nov                     wafa                    لا           05:02 AM, 18th Nov                     wafa                    شكرا لكم           05:02 AM, 18th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           05:02 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1706912