Subject: Ticket Assigned - Conversation with هبه
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:57:02 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هبه هبه                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            08:46 AM, 18th Nov                   Yahya                   مرحبا هبه معك يحيى .....يسرني أن أساعدك.            08:47 AM, 18th Nov                     هبه                    امس لما تواصلت معاكم بسببب منتج انلغى لنفاد الكميه           08:48 AM, 18th Nov                     هبه                    قال المبلغ تحول في الحساب           08:48 AM, 18th Nov                     هبه                    ومافي شي تحول           08:48 AM, 18th Nov                     هبه                    كيف كذا؟           08:48 AM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:48 AM, 18th Nov                     هبه                    6243558935           08:49 AM, 18th Nov                     هبه                    وكم منتج تم الغاه؟ لانه الواضح هنا اكثر من منتج           08:49 AM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           08:50 AM, 18th Nov                     هبه                    طيب           08:50 AM, 18th Nov                   Yahya                   يمكننا ان نرى وبعد التحقق من الطلب تبين لنا انه تم الغاء عنصرين من الطلب وقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك ابل باي لذلك حسب اجراءت البنك فانه سوف تاخذ من 2-14 يوم لكي تكون في رصيدك           08:53 AM, 18th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           08:53 AM, 18th Nov                     هبه                    المنتج الي انلغى موجود !           08:54 AM, 18th Nov                     هبه                    على اي اساس ينلغي وهو موجود؟           08:55 AM, 18th Nov                     هبه                    خدمتكم مره سيئه على فكره           08:55 AM, 18th Nov                     هبه                    مره سيئه حرفياً           08:55 AM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى العلم انه تم الغاء المنتج بسبب خلل في الجوده ولم نرغب بازعاجك في اعادته الينا مره اخرى           08:55 AM, 18th Nov                     هبه                    وكذا استفدت شي!           08:55 AM, 18th Nov                     هبه                    ماراح يكونو هنا بالرصيد؟           08:56 AM, 18th Nov                     هبه                    عشان ارجع اطلبهم           08:56 AM, 18th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يكون في حسابك في اسرع وقت ولكن اجراءت البنك الخاص بك تحتاج الى وقت لكي يتم تفعيل المبلغ في الحساب           08:57 AM, 18th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           08:58 AM, 18th Nov                     هبه                    وش مبلغ الائتمان؟           08:58 AM, 18th Nov                   Yahya                   مبلغ العناصر الملغاه           09:00 AM, 18th Nov                     هبه                    كيف يطلع لي ريالين وشي!           09:00 AM, 18th Nov                   Yahya                   المبلغ هو SAR71.31           09:01 AM, 18th Nov                     هبه                    في الحساب الحين ظاهر لي المبلغ 2،84           09:01 AM, 18th Nov                     هبه                    في خانه رصيدي           09:01 AM, 18th Nov                     هبه                    !!           09:02 AM, 18th Nov                   Yahya                   هذا فقط جزء من المسترج           09:02 AM, 18th Nov                     هبه                    والباقي؟؟؟           09:02 AM, 18th Nov                     هبه                    يعني انا مستعجله واطلب منكم اقرب مكان لي وكذا خدمتكم؟           09:03 AM, 18th Nov                   Yahya                   سوف نقوم بالتصعيد لكي تتم في اسرع وقت ممكن           09:03 AM, 18th Nov                     هبه                    اتمنى عشان م اقدم شكوى           09:04 AM, 18th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:04 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1707183