Subject: Ticket Assigned - Conversation with mahdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:56:33 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mahdy mahdy                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahdy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:57 PM, 17th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟           11:57 PM, 17th Nov                     mahdy                    اهلا احمد           11:57 PM, 17th Nov                     mahdy                    انا كنت عامل طلب من فتره وجالى           11:58 PM, 17th Nov                     mahdy                    ولقيت برفان منه شبه مفتوح والعطر تقريبا مش ناقص بس فيه حد فتح العلبه ومش موجود عليها تغليف           11:58 PM, 17th Nov                     mahdy                    ??           11:59 PM, 17th Nov                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:59 PM, 17th Nov                     mahdy                    6241614698           12:00 AM, 18th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:00 AM, 18th Nov                     mahdy                    معاك تفضل           12:02 AM, 18th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , للاسف الشديد لا يمكننا إنشاء طلب استرجاع للمنتجات العطور لانها استعمال سخصي ولا يمكننا استبداله , نعتذر منك بشان المنتج           12:04 AM, 18th Nov                     mahdy                    معلش انا مش فاهم ازاى           12:05 AM, 18th Nov                     mahdy                    انا لسه مستلم الطلب النهارده بفتحه لقيته كده           12:05 AM, 18th Nov                     mahdy                    ازاى معلش فهمنى انا مش عاوز ارجعه           12:05 AM, 18th Nov                     mahdy                    انا اتفاجت انه مفتوح           12:05 AM, 18th Nov                     mahdy                    وبدون تغليف بلاستيك من بره           12:06 AM, 18th Nov                     mahdy                    هو عطر واحد وممكن اوريك صورته           12:07 AM, 18th Nov                     mahdy                    لسه اصلا كل العطور فى الكرتونه           12:07 AM, 18th Nov                   Ahmed                   نعتذر منك بشان النتجات يرجى التاكد بانني سوف ارفع قضيتك اي الفريق المختص لكي يتم اتخاذ الاجرات و تحسن من خدمه التوصيل           12:08 AM, 18th Nov                     mahdy                    بس انت مطلبتش منى اى صوره للمنتج           12:08 AM, 18th Nov                     mahdy                    ولا لباقى المنتجات           12:08 AM, 18th Nov                   Ahmed                   لقد تم اخذ صوره من محادثتنا و ارسال الى فريق المختص لكي يتم الاجرائات           12:10 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:12 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            12:14 AM, 18th Nov                     mahdy                    نعم           12:15 AM, 18th Nov                     mahdy                    بالنسبه لصوره المنتج؟           12:15 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل هناك اي منتجات احر تريد ان يتم إرجاعها؟           12:17 AM, 18th Nov                     mahdy                    لا مفيش غير منتج واحد           12:17 AM, 18th Nov                     mahdy                    ممكن اوريك صورته           12:17 AM, 18th Nov                   Ahmed                   لقد إنشاء طلب شكوى بالفعل و تم ارسالها الى فريق المختص           12:19 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:19 AM, 18th Nov                     mahdy                    طيب ممكن رقم الشكوى           12:19 AM, 18th Nov                     mahdy                    ؟؟           12:22 AM, 18th Nov                   Ahmed                   سوف تواصل معك فريق النقل و سوف يتم ارسال رسالة الى البريد الاكتروني الخاص بك و يمكنك قرائه الشكوى في الاميل           12:23 AM, 18th Nov                   Ahmed                   [email-masked]           12:23 AM, 18th Nov                     mahdy                    تمام متشكر جدا ليك           12:24 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:24 AM, 18th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           12:24 AM, 18th Nov                     mahdy                    متشكر جدا           12:24 AM, 18th Nov                     mahdy                    شكرا ليك           12:24 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1706246