Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:56:32 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to courier فوزية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0537079201 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537079201            11:04 PM, 17th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك أحمد الشريف يسرني أن أساعدك.            11:05 PM, 17th Nov                     فوزية                    هلا اخوي           11:05 PM, 17th Nov                     فوزية                    لو سمحت دقيت ع الموظف قالوا لي بيتواصلون مع مندوب التوصيل           11:05 PM, 17th Nov                     فوزية                    لان دق علي مندوب وكان عندي امر طارئ مقفل جهازي ولا عاد تواصل معاي مندوب اخر           11:06 PM, 17th Nov                     فوزية                    م اعرف طلبي وينه ومتى استلمه           11:06 PM, 17th Nov                     فوزية                    لو سمحت ترفع طلب بمندوب التوصيل يستعجل بالتوصيل           11:07 PM, 17th Nov                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:07 PM, 17th Nov                     فوزية                    م اقدر اخرج من المحادثه           11:07 PM, 17th Nov                     فوزية                    بس برقم جوالي شوف           11:07 PM, 17th Nov                     فوزية                    0537079201           11:08 PM, 17th Nov                   Ahmed                   دقيقه من فضلك           11:08 PM, 17th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار معنا.           11:11 PM, 17th Nov                     فوزية                    العفو           11:11 PM, 17th Nov                   Ahmed                   يرحى العلم بان الطلب لم يتم إلغائه ولكن يستم التواصل معك غدا لكي يتم عملية توصيل الطلب           11:12 PM, 17th Nov                   Ahmed                   يرجى منك تزويدنا بالعنوان الكامل حتى نتمكن من التواصل مع فريق النقل           11:12 PM, 17th Nov                     فوزية                    اكيد غدا ان شاءالله           11:12 PM, 17th Nov                     فوزية                    لان من اول ارسل مع الموظفين بالايميل           11:12 PM, 17th Nov                     فوزية                    نفس الكلام           11:12 PM, 17th Nov                     فوزية                    جدة حي الحرازات بجوار مقبرة الحرازات           11:13 PM, 17th Nov                   Ahmed                   لا تقلقي الان سوف اقوم بتحديث معلوماتك الى فريق النقل و سوف تواصلون معك و توصيل الطلب           11:14 PM, 17th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:14 PM, 17th Nov                     فوزية                    الله يغنيك من فضله           11:14 PM, 17th Nov                     فوزية                    شكرا مرررة           11:14 PM, 17th Nov                     فوزية                    شكرا ع رُقي تعاملك           11:15 PM, 17th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتك :)           11:15 PM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1706022