Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:56:32 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation حاولت مثل ماقلتم بربط بطاقة شكرا  لكن لم يستحب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حاولت مثل ماقلتم بربط بطاقة شكرا  لكن لم يستحب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:05 AM, 18th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك أحمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟           12:06 AM, 18th Nov                     حاولت مثل ماقلتم بربط بطاقة شكرا  لكن لم يستحب                    لو سمحت تم استرجاع البضاعة اليوم الصباح وأود أن يرجع المبلغ في رصيدي حتى أستفيد من تحفيضات الفرايدي           12:08 AM, 18th Nov                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:08 AM, 18th Nov                     حاولت مثل ماقلتم بربط بطاقة شكرا  لكن لم يستحب                    لحظة فقط           12:08 AM, 18th Nov                     حاولت مثل ماقلتم بربط بطاقة شكرا  لكن لم يستحب                    تم تأكيد إرجاع المنتجات فستان إيه لاين ماكسي بطبعات وت... +2منتج/منتجات من الطلب 6238056735. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           12:09 AM, 18th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:09 AM, 18th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرجى العلم بان المنتجات قد تم استلامها من قبل فريق النقل و الان المنتجات في الطريق الى المستودع لكي يتم فخصها و إنشاء عملية استرداد المبلغ اليك           12:13 AM, 18th Nov                   Ahmed                   يرحى منك الانتظار حتى نتمكن من توصيل المنتجات الي المستودع           12:16 AM, 18th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            12:16 AM, 18th Nov                   Ahmed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:17 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1706222