Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 00:56:31 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam hossam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:51 AM, 17th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           01:51 AM, 17th Nov                     hossam                    مرحبا           01:52 AM, 17th Nov                     hossam                    لدي طلب بتاريخ ٩/26حتي الان لم يتم التسليم  عملت شكاوى كثيرااا ولم يتم الحل           01:53 AM, 17th Nov                     hossam                    رقم الطلب 8204845829           01:53 AM, 17th Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:54 AM, 17th Nov                     hossam                    اتمنا ذلك           01:55 AM, 17th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم تحويل مشكلتك الى الجهات المعنيه           02:00 AM, 17th Nov                   Osam                   وفريقنا يعمل على حل مشكلتك           02:01 AM, 17th Nov                     hossam                    متى تم ذلك           02:01 AM, 17th Nov                   Osam                   وسنوافيك بالجديد عن طريق الايميل           02:01 AM, 17th Nov                     hossam                    الان ٥٠ يوم ولم يتم الحل           02:01 AM, 17th Nov                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا لى التأخير الذي تسببنا به           02:03 AM, 17th Nov                   Osam                   لاكن تأكد ان فريقنا يعمل على حل مشكلتك           02:03 AM, 17th Nov                   Osam                   وسوف نوافيك بالجديد عن طريق البريد اللكتروني           02:03 AM, 17th Nov                     hossam                    ممكن اعرف سبب التأخير           02:03 AM, 17th Nov                     hossam                    ولماذا لم يتم الغاء إلى الآن           02:04 AM, 17th Nov                   Osam                   نود اخباركم انه بسبب خلل في النظام ولاكن تأكد من ان فريقنا يعمل على حل مشكلتك           02:07 AM, 17th Nov                   Osam                   وسوف يتم التواصل معك في اقرب وقت عن طريق الايميل           02:08 AM, 17th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:10 AM, 17th Nov                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:12 AM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1701366