Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 12:40:04 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left" dir="auto">
Any updates </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto" style="text-align: left">
<div dir="auto" style="text-align: left">
<br>
</div>
</div>
<div id="id-382af5f5-d925-4f98-9688-dd78eb08f6c7" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<div style="font-family: sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg"><strong></strong></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Yahia Taha &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent:</strong> Friday, November 20, 2020, 12:10 PM<br>
<strong>To:</strong> Centrepoint<br>
<strong>Subject:</strong> Re: [#1719272] - My Account<br>

<br>

</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
مرحبا فريق الدعم الفني</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
المشكلة ليست في التطبيق فقط و لكن في جميع المتصفحات من الجوالات او من جهاز سطح المكتب و اعتقد المشكلة بوجود اكثر من ٣٥ قطعة داخل السلة فلا يستطيع التطبيق او الموقع فتح السلة و لا استطيع أيضا ان احذف الموجود لعدم استطاعتي الدخول للسلة مع العلم عند تسجيل الخروج
 أستطيع مجددا الدخول للسلة و إضافة المنتجات و إزالتها بطريقه عادية كزائر و لكن بالتأكيد ليست المنتجات الموجودة في السلة الخاصة بالحساب الخاص بي </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
المشكلة في المتصفحات المختلفة عند الدخول للسلة من حسابي </div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:left">
<h1 style="font-size:1.5em; font-weight:normal; line-height:1.25em; margin:0px 0px 15px; font-family:Arial,sans-serif; text-align:start; background-color:rgb(255,255,255)">
<span style="font-weight:500">This page isn’t working</span>
</h1>
<div style="font-size:0.95em; line-height:1.61em; margin-top:8px; display:inline; color:rgb(95,99,104); font-family:Arial,sans-serif; text-align:start; background-color:rgb(255,255,255)">
<strong style=""><a href="http://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">www.centrepointstores.com</a></strong><span> </span>is currently unable to handle this request.</div>
<span style="color:rgb(95,99,104); font-family:Arial,sans-serif; font-size:15px; text-align:start; background-color:rgb(255,255,255); display:inline!important"></span>
<div style="color:rgb(95,99,104); font-family:Arial,sans-serif; font-size:15px; text-align:start; background-color:rgb(255,255,255)">
<div>
<div>
<div>
<div style="font-size:0.8em; text-transform:uppercase; margin-top:12px; display:block">
HTTP ERROR 500</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:left">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
و عند الدخول من التطبيق على الجوالات المختلفة هي ظهور السلة فارغة مع العلم وجد عدد المنتجات في ابقونة السلة أعلى يمين التطبيق في أيقونة السلة</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33); background-color:rgb(255,255,255); text-align:right">
اعتقد حل هذه المشكلة هي الدخول من طرفكم و حذف جميع المنتجات من السلة او على الاقل حذف التكرارات في المنتجات لتكون اقل من ٣٠ منتج فقط لكي استطيع الدخول الى السلة</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto" style="text-align:left">
<div dir="auto" style="text-align:left">
<br>
</div>
</div>
<div id="id-a7739dc1-27a4-42f2-ae7c-bcd21830b369" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<div style="font-family:sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg">
<strong>From:</strong> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent:</strong> Friday, November 20, 2020, 11:56 AM<br>
<strong>To:</strong> [email-masked]<br>
<strong>Subject:</strong> Re: [#1719272] - My Account<br>
</div>
<br>

<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا يحيى،</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.</div>
<div dir="rtl">وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة: إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم إغلاق القضية تلقائياً.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div></div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
<br>
</div>
<br>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1719272