Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 01:30:50 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to courier جمايل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جمايل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0578566289            01:48 AM, 20th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟           01:49 AM, 20th Nov                     جمايل                    سويت طلب ارجاع ولا احد جاء واخذهم ولا استرد المبلغ برصيدي           01:49 AM, 20th Nov                     جمايل                    وصار له اكثر من اسبوعين           01:49 AM, 20th Nov                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 AM, 20th Nov                     جمايل                    دقيقه           01:50 AM, 20th Nov                     جمايل                    6239359413           01:51 AM, 20th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:53 AM, 20th Nov                     جمايل                    طيب           01:53 AM, 20th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار,نأسف حقًا لسماع أن فريق البريد السريع لدينا فشل في استلام العناصر منك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا. من المفترض دائمًا أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا عملية خالية من المتاعب           01:54 AM, 20th Nov                   Ahmed                   رجى التأكد من أننا قمنا الآن بتصعيد هذه المشكلة مع فريق البريد السريع لدينا وسيقومون بترتيب استلام العناصر الخاصة بك.           01:54 AM, 20th Nov                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            01:57 AM, 20th Nov                   Ahmed                   يرحى العلم سوف نقوم برفع قضيتك الى فريق النقل لكي يتم عملية الاسترحاع المنتجات.           01:59 AM, 20th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            01:59 AM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1719030