Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Nov 2020 01:30:49 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هديل                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6242011650 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:48 PM, 19th Nov                     هديل                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6242011650 للمنتج مهد سفر قابل للطي من بيبي بلس ... بقيمة 271.2 ريال سعودي. توقع التوصيل في 16-11-2020           10:49 PM, 19th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟           10:49 PM, 19th Nov                     هديل                    انا كلمت وقالوا انه رفعت لك طلبك بس خلاص ابغى توصلونه لي           10:50 PM, 19th Nov                     هديل                    مو معقوله           10:50 PM, 19th Nov                   Ahmed                   لا تقلقي هديل قد تم رفع قضيتك الى فريق المستودع و سوف يتم تجهيز الطلب في اقرب وقت ممكن           10:52 PM, 19th Nov                   Ahmed                   [email-masked]  هل هذا الايميل الخاص بك؟           10:53 PM, 19th Nov                   Ahmed                   سيتم التواصل معك في حال اي تحديث عبر الايميل و نتمنى من ان تمهلنا القليل من الوقت حتى نتمكن من حل المشكلة           10:55 PM, 19th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            10:55 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1718417