Subject: Ticket Assigned - app not working
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 16:42:31 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app not working ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597270683            12:17 PM, 18th Nov                   Yahya                   مرحبا معك .....يسرني أن أساعدك.            12:20 PM, 18th Nov                     ahmed                    مرحباً           12:21 PM, 18th Nov                     ahmed                    يوجد لدي مشكله بالحساب الخاص بس علي الابلكيشن والموقع           12:22 PM, 18th Nov                     ahmed                    اثناء عرض سلة التسوق لايتم عرض المنتجات المختاره           12:23 PM, 18th Nov                     ahmed                    في حين في حال تسجيل الخروج يمكن عرض محتويات محتويات سلة التسوق           12:24 PM, 18th Nov                     ahmed                    كذلك الحال في حال القيام بالدفع           12:25 PM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى خذف التطبيق ونتزيله مره اخرى وسوف تحل المشكله           12:28 PM, 18th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           12:28 PM, 18th Nov                     ahmed                    تم حذف التطبيق ويوجد نفس المشكله           12:28 PM, 18th Nov                     ahmed                    ونفس المشكله ايضاً في حال استخدام الموقع الالكتروني من الكمبيوتر وليس الموبايل           12:29 PM, 18th Nov                   Yahya                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى. وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه. شكرا لتعاونكم معنا.           12:33 PM, 18th Nov                     ahmed                    تم حذف التطبيق مره اخري وانزاله وتم تسجيل الدخول ونفس مشكلة سلة التسوق يتم اضافه الاصناف ولكن اثناء عرض سلة التسوق لايوجد           12:37 PM, 18th Nov                     ahmed                             12:37 PM, 18th Nov                     ahmed                    نوع التليفون المستخدم ايفون ١١ برو ماكس           12:38 PM, 18th Nov                     ahmed                    ولكن المشكله ليست متعلقه بالتليفون           12:38 PM, 18th Nov                     ahmed                    لان نفس المشكله متواجده ايضاً في حال استخدام الموقع الالكتروني من الكمبيوتر           12:39 PM, 18th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك سوف يتم رفع الامر الى الفريق التقني لحل الامر وسوف نعود اليك عند الحصول على الرد منهم           12:43 PM, 18th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           12:43 PM, 18th Nov                     ahmed                    شكراً           12:43 PM, 18th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 PM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1708133