Subject: Ticket Assigned - Conversation with نور
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 16:42:28 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نور نور                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:45 AM, 18th Nov                   Yahya                   مرحبا نور  معك يحيى .....يسرني أن أساعدك.            10:49 AM, 18th Nov                     نور                    اهلا استاذ يحي           10:50 AM, 18th Nov                     نور                    عملت طلبيه لروب حمام وتم الغاء واحد ولم يرجع الي المبلغ ما المشكله           10:50 AM, 18th Nov                     نور                             10:53 AM, 18th Nov                     نور                             10:53 AM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:54 AM, 18th Nov                     نور                    رسلت وقم الطلب في الصوره           10:55 AM, 18th Nov                     نور                    6237246827           10:56 AM, 18th Nov                     نور                    رقم الجوال 0555266034           10:57 AM, 18th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           10:59 AM, 18th Nov                     نور                    طيب في انتظارك استاذ يحي           11:00 AM, 18th Nov                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6237246827) الى البنك بتاريخ 10/31/20 7:27 AMم، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.           11:00 AM, 18th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر           11:03 AM, 18th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:03 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1707564