Subject: Ticket Assigned - تأخر في إرجاع المبلغ المالي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Nov 2020 16:41:31 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  تأخر في إرجاع المبلغ المالي رهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:09 PM, 19th Nov                     رهام                    الو           02:10 PM, 19th Nov                   Samer                   مرحبا مع سامر يسرني أن أساعدك.            02:11 PM, 19th Nov                     رهام                    عملت عملية استرجاع وتم استرجاع القطع والى الان ما تزل المبلغ في رصيدي           02:11 PM, 19th Nov                     رهام                    لها اكثر من اسبوع           02:11 PM, 19th Nov                     رهام                    رقم الطلب 6239174871           02:11 PM, 19th Nov                   Samer                   يرجى منحي بعض الوقت لمراجعة طلبك           02:12 PM, 19th Nov                     رهام                    طيب           02:12 PM, 19th Nov                     رهام                    ؟؟           02:17 PM, 19th Nov                   Samer                   شكراً لصبرك           02:19 PM, 19th Nov                     رهام                    ايش صار؟           02:20 PM, 19th Nov                   Samer                   نود اعلام حضرتك أن المرتجعات في طريقها إلى مستودعاتنا           02:20 PM, 19th Nov                     رهام                    للان ما وصلت اكثر من اسبوع           02:21 PM, 19th Nov                   Samer                   حال وصولها تحتاج بين 2-3 أيام عمل لفحص المنتجات ومن ثم إرجاع المبلغ لحساب رصيدي الخاص بكم           02:21 PM, 19th Nov                     رهام                    متى حتوصل ؟؟           02:21 PM, 19th Nov                   Samer                   سنقوم بالمتابعة مع شركة الشحن لإيصال المرتجعات بأسرع وقت ممكن           02:21 PM, 19th Nov                     رهام                    اتمنى تنحل المشكله في اسرع وقت           02:22 PM, 19th Nov                   Samer                   قد تستغرق العملية بين 1-2 يوم وستكون المهمه  منجزه           02:22 PM, 19th Nov                   Samer                   نؤكد لحضرتك أننا سنقوم بالمتابعة المستمره حتى التأكد من إرجاع المبلغ لحضرتك           02:22 PM, 19th Nov                   Samer                   هل تحتاجين أي مساعدة أخرى؟           02:23 PM, 19th Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:24 PM, 19th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1715081