Subject: New Reply Received - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Sep 2020 12:48:45 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  Click & Collect  Ticket comment <div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentIda3167e7b-6c78-40d1-a1e1-eeea9309aab1" class="inline-image-global inlined-image-cid-a3167e7b-6c78-40d1-a1e1-eeea9309aab1" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1MjE0MTU2MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.SJwK6C0TTKSc_zt6h-BWsHVH-yghsDjsDFV51QcWJdg" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentId3fa72b2d-e63a-48e2-98b1-21043c1fa378" class="inline-image-global inlined-image-cid-3fa72b2d-e63a-48e2-98b1-21043c1fa378" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1MjE0MTU2NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.DsfIcGf_tFqYORp9GZp2OLBuiqofUijCr0VkUak7_0A" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<br><br>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته... شكرا جزيلا <div id="yMail_cursorElementTracker_1601469561645">تم الذهاب الى المتجر لاستبدال المنتج الذى وصل لي بالخطأ وافادوا بدفع فرق السعر ... كيف ادفع فرق سعر للمنتج الذى اخترته واشتريته بالاساس ووصل لي منتج اخر عن طريق الخطأ </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1601469645058">ارجوا حل هذا الخطأ باستلام المنتج الذى وصل لى بالخطأ وارسال المنتج المضبوط </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1601470087082">ومرفق صور بالفرق </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1601469712865">شكرا جزيلا <br><br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, 29 Sep 2020 at 10:39 am, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv0404194905"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً م.محمد,</div>
<div dir="rtl">
<br><div>شكرا للتسوق معنا.</div>
<div> </div>
<div>حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.</div>
<div> </div>
<div>لا يمكن تبادل المنتجات التي لها مشكلة في التصنيع ، ومع ذلك ، يمكن القيام بالعودة واسترداد الأموال.</div>
<div> </div>
<div>يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:</div>
<div> </div>-يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم (800-1111027) لحجز عائد وإخطارنا بمبلغ الاسترداد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<div> </div>
<div dir="rtl">-يمكنك الآن النزول من عوائد Centrepoint و Shoe Mart في أي من متاجر Centrepoint و Shoe Mart. لف أغراضك في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها واحضرها مع فاتورتك و / أو قدم رقم الطلب إلى موظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">-يمكنك أيضا حجز العائد عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات. انقر فوق "رقم الطلب". من تلك الصفحة(<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.shoemartstores.com">https://www.shoemartstores.com</a>) ، يمكنك رؤية خيار لإرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.</div>
<div dir="rtl"> <div>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div>اصدقائك</div>
<div>فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div></div></div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1528751