Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Sep 2020 05:06:15 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns للأسف لم يتم حل المشكلة ولا يزال الرصيد صفر وغير قادرة على استرجاع المبلغ الذي دفعته.
تم عمل طلب يوم ٥ أغسطس  وتم الدفع أونلاين وبعد ذلك بساعات أبلغت بأن الطلب غير متوافر وتم ألغائه من جانبكم، تم أبلاغي بأنيسأسترد المبلغ في خلال ١٥ يوم وانتظرت أكثر من شهر ولا يزال رصيدي على موقعكم صفر وتحدثت إلى خدمة العملاء قالوا إن المبلغ فيحسابي وابلغتهم بوجود أئتمان مسترد بالمبلغ ولكنه غير مضاف إلى الرصيد ولا استطيع استخدام المبلغ الذي دفعته حتى لشراء أونلاينوطلبوا مني أرسال رسالة إليكم لمعالجة الأمر تقنيا. وشكراً
ارجو حل المشكلة أو أعطئي قسيمة للشراء من المعرض مباشرة. 

On Sep 25, 2020, at 11:19 AM, Centrepoint  wrote:

عميلنا العزيز,

تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1509787

لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.

--

Hemyar Hasan Nasser https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1534964