Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 04:45:29 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns بعد التحية في يوم 2020/9/9 تم عملية شراء عبر تطبيق apple pay بقمة 89 ريال  سعودي و تم التواصل مع خدمة العملاء في يوم 24/9/2020 للاستفسار عن التاخر و كانت المشكلة هيا  غلط في تسجيل رقم الجوال و تم تعديل الرقم و لم يتم التواصل معي من قبل شركة لاند مارك او من شركة التوصيل ثم تم  التواصل في يوم 28/8/2020 لي اول مره عن طلبيتي  و تم ارجاع الطلبية دون التواصل معي و تم افادتي من موظف خدمة العملاء بانه تم استرجاع المبلغ على حسابي البنكي يوم 27/9/2020 برقم الحوالة 071341 و بعد التحقق من موظف البنك لم يتم ايداع اي عملية في هذا اليوم و تم التاكد ايضا من كشف الحساب الالكتروني و رسائل الجوال ايضا لم يتم في اليوم المذكور اي عمليه على حسابي البنكي و بعد التاكد تم ايضا التواصل لثالث مره مع خدمة العملاء لحل المشكله و طلبا مني من موظف خدمة العملاء  ارفاق معلومات الاسترجاع في ايميل رسمي من شركة لاند مارك لمراجعه البنك و تم الرد قائلا هذه الخدمة ليست متوفرة حاليا لدينا و بعد نقاش طويل مع الموظف لم يتم حل المشكلة و لا افادتي بي اي معلومة لارجاع المبلغ الخاص بي ارجو من شركة لاند مارك ايجاد حل و ارجاع المبلغ و اذا لم يتم حل المشكلة او ارجاع المبلغ سوف اتخذ اجرائات قانونيه ضد الشركة رقم جوال  0549424712 ايميل [email-masked] https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1530353