Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Sep 2020 04:20:34 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم 
لدي طلب اونلاين رقم 8377440262 ولم يصلني لا اعلم ان كانت ضاعت الشحنه او تم اعطائها لشخص اخر ولكنها لم تصل، وتواصلت معكم اكثر من مره عن طريق الهاتف والايميل وتم تجاهلي تماماً وقمت بتقديم شكوى رقم 1283679 ولم يتم التواصل معي بأي مهنيه حيث تم الرد عليي بانه سيتم رد المبلغ خلال ٤٨ ساعه او بان انتظر اسبوع واذا لم يتم رد المبلغ بان اتواصل مره اخرى وان الاسترجاع في مراحله الاخيره فقط لانهاء المكالمه وعلى هذا الحال وقد مر الان اشهر فهل يضيع حقي لاني اسكت كل مره وانتظر وقد تم ابلاغي بالايميل بانه تم رد المبلغ في رصيدي في التطبيق ولم يتم ذلك وبامكانكم التاكد الا يوجد شخص لديه الصلاحيه بحل الموضوع وانهاء معاناتي !! فالامر بغاية السهوله قمت بالدفع عن طريق بطاقتي لتقديم سلع لم تصلني ارجو استرجاع مالي عن طريق بطاقتي وقد وافيتكم ببياناتي البنكيه اكثر من مره وتم تجاهلي ايضاً فهل الجأ لحماية المستهلك ام ماذا ؟ انا ام وقد قمت بطلب سلع تخص اطفالي ولا استطيع زيارة افرعكم نظراً لظروفي فارجو من الموظف المختص ومن لديه الصلاحيه حل الموضوع في اسرع وقت فشركة كبيره مثل سنتر بوينت قادره بحل مشكله عميل صغيره .

iOS Version: 13.6.1
App Version: 8.8.12 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1467881