Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Sep 2020 14:52:41 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <br><br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>بداية الرسالة المحولة:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<b>من:</b> عفاف العصيمي &lt;[email-masked]&gt;<br><b>التاريخ:</b> ٢١ مايو، ٢٠٢٠، ٦:٠٨:٥٩ ص غرينتش+٣<br><b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br><b>الموضوع:</b> <b>رد:  ⁨Returns⁩</b><br><br>
</div></blockquote>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">انا العميل نايف لقد قمت بطلب إرجاع خمس قطع لكن لم ارسل مع المندوب سوى قطعتين فقط وارجو منكم ارجاع المبلغ الخاص بالقطعتين وهذه الصور الخاصه بها <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTIzMjM4OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Mj6Y9V5mgJ1Izxn5AgmZp29KO-TBWXarVa6IgPLgP04"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NTIzMjM5MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.ryjbG3doX0uiL76e5DzQcakSqBOL0sP3Fhll8aFXXSI">
</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٠‏/٠٥‏/٢٠٢٠ الساعة ٥:٣٠ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 999944</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 999944<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Abduljalil Hageb : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا نايف،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.<br><br>بخصوص الطلب : 6469980164نود اعلام حضرتك أنه قد تم تعليق المبلغ الخاص بطلب الارجاع وذلك بسبب تقديم طلب ارجاع ل 5 منتجات ولكن قد تم استلام 2 منتجات فقط.<br>الرجاء التأكيد معنا, كم منتج قمت بالارجاع وتزويدنا بلقطة شاشة توضح المنتجات التي تم ارجاعها ليتم التواصل مع الجهة المعنية للقيام بالأجراء اللازم.<br><br>لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة.<br><br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/999944