Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Sep 2020 10:56:43 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، ٤ سبتمبر، ٢٠٢٠ في ١:٥٠ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<br>	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<br><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا عميلنا,<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم وعلى التاخير.<br><br>نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لنا تحت رقم عملية خصم واحده فقط. وفي حال انه تم خصم المبلغ مرتين بالفعل الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>كما نود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة للطلبيتان فلم يتم خصم المبلغ سوى مرة واحدة فقط من قبلنا . كما نوضح لكم ايضا انه لا يمكننا خصم المبلغ من حساب العميل بدون موافقة العميل على الدفع لذلك يتم ارسال رمز التحقق لادخالها عند الدفع في كل عملية دفع. وكل رمز تحقق يكون لعملية دفع واحده فقط.<br>وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div>
<br><div dir="ltr"><br></div>
<br>
</div>
<br><br><br>	شكرًا لكم على تجاوبكم وحرصكم لكن الطلب رقم <span style="color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">6490794306تم خصم ٣٢١والطلب بقيمة 301<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NDE3NTQ1MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.3wUJaqA6wuGLbiuKbXIrWVnqUbV0W83ObI1apbq6zmk" style="max-width: 100%"></div></span><br><br><br><br><br><br><br><br>
</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1372833