Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ra
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 Jan 2022 05:23:17 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ra Ra                    Z           07:50 AM, 14th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           07:50 AM, 14th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           07:50 AM, 14th Jan                     Ra                    1           07:50 AM, 14th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           07:50 AM, 14th Jan                     Ra                    3           07:51 AM, 14th Jan                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           07:51 AM, 14th Jan                     Ra                    6376477928           07:51 AM, 14th Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           07:51 AM, 14th Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           07:51 AM, 14th Jan                     Ra                    الطلب للحين ما إنشحن ؟           07:51 AM, 14th Jan                     Ra                    من اول طلبته           07:51 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           08:52 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6376477928) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0550671569) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           08:53 AM, 14th Jan                     Ra                    كم كان سعر الطلب           08:54 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   291 ر.س           08:54 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:55 AM, 14th Jan                     Ra                    يوصل كامل مرة وحدة؟           08:55 AM, 14th Jan                     Ra                    ولا ف طلبيتين ؟           08:55 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   يرجى العلم انه لن يتم ايصال فقد تم اعاده الطلب الى مخازننا من قبل فريق الشحن           08:57 AM, 14th Jan                     Ra                    هل الطلبيات توصل مقسمة ؟           08:57 AM, 14th Jan                     Ra                    ولا كلها مرة وحدة؟           08:57 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   يتم ايصال الطلبات حسب المنتجات المختارة, علماً انه سيتم ايصال المنتجات المستلزمات المنزلية والمنتجات الاثاث بشكل منفصا           09:12 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   منفصل*           09:12 AM, 14th Jan                     Ra                    طيب انا وصلت قطعتين بس           09:13 AM, 14th Jan                     Ra                    الي انشحنت           09:13 AM, 14th Jan                     Ra                    الباقي متى توصل           09:13 AM, 14th Jan                     Ra                    و ما قدرت أستلمها           09:13 AM, 14th Jan                     Ra                    باقي الاثاث مانشحنت           09:13 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   نحيطكم علماً انه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب 6376477928ليس هناك اي منتجات اثاث ايضاً الطلب تم ارجاعه           09:15 AM, 14th Jan                     Ra                             09:16 AM, 14th Jan                     Ra                    موجود بس منتجين انشحنت           09:16 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:21 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   علماً انه سيتم التواصل معكم عبر الايميل الخاص بكم [email-masked]           09:21 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:21 AM, 14th Jan                   Ebrahim                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           09:22 AM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3763813