Subject: Ticket Assigned - Conversation with ramy moosa
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Jan 2022 07:26:37 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ramy moosa ramy moosa                    1           03:43 PM, 07th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:43 PM, 07th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:43 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    1           03:44 PM, 07th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:44 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    5           03:44 PM, 07th Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           03:44 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    3           03:44 PM, 07th Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           03:44 PM, 07th Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           03:44 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    يوجد رف منقوص فى المنتج           03:45 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    6372468033           03:45 PM, 07th Jan                     ramy moosa                             03:46 PM, 07th Jan                     ramy moosa                             03:46 PM, 07th Jan                     ramy moosa                    * File attached - 2af84dca86c4697c4595ff82.mp4 *             03:48 PM, 07th Jan                   Ebrahim                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           11:11 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   أعتذر عن الرد المتأخر           11:20 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:20 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   علماً انه سيتم التواصل معكم عبر الايميل الخاص بكم [email-masked]           11:21 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:21 AM, 08th Jan                     ramy moosa                    إللى المفروض ميين للفريق المعنى           11:21 AM, 08th Jan                     ramy moosa                    انا رافع شكوى بالفعل قبل كدة           11:22 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   نعم ورقم الشكوى هو 3394926           11:22 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   وسيتم رفعها الى الفريق المعنية اي الى المستودع الذي تم شحن الطلب لحل المشكلة           11:23 AM, 08th Jan                     ramy moosa                    طيب وايه إللى تم فيها وهى من أكثر من شهر حتى الان           11:23 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   وارسال باقي القطعه الناقصة           11:23 AM, 08th Jan                     ramy moosa                    طيب المفروض انتظر حتى متى؟           11:24 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   انا سوف ارفعها بنفسي وسيتم التواصل معك عبر الايميل           11:24 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   هل لديك اي إستفسار اخر           11:25 AM, 08th Jan                     ramy moosa                    شكرا           11:26 AM, 08th Jan                   Ebrahim                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:26 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3734810