Subject: Ticket Assigned - Conversation with أم وئام
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Jan 2022 09:40:25 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أم وئام أم وئام                    السلام عليكم           09:49 AM, 01st Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           09:49 AM, 01st Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           09:49 AM, 01st Jan                     أم وئام                    1           09:49 AM, 01st Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           09:49 AM, 01st Jan                     أم وئام                    5           09:49 AM, 01st Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           09:49 AM, 01st Jan                     أم وئام                    3           09:50 AM, 01st Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           09:50 AM, 01st Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           09:50 AM, 01st Jan                     أم وئام                    عندي طلب ارجاع من اكثر من اربعة اشهر .. استلم المندوب القطع ولكن المبلغ ما رجع لي للآن !  طلبت ٤ صناديق لكن اثنين منها واحد بدون غطاء والثاني غطاءه مكسور  وطلبت ارجاع واستلمها المندوب مني لكن المبلغ مارجع           09:53 AM, 01st Jan                     أم وئام                             09:54 AM, 01st Jan                     أم وئام                             09:54 AM, 01st Jan                     أم وئام                    رقم المندوب اللي استلمها           09:57 AM, 01st Jan                     أم وئام                    استملها مني بتاريخ ٢٥ اغسطس           09:57 AM, 01st Jan                     أم وئام                    تواصلت معاكم اكثر من مرة وتؤكدون استلامكم للصناديق وتوعدوني برجوع المبلغ لكن ماجاني شي للآن!           09:59 AM, 01st Jan                   Ebrahim                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:39 PM, 01st Jan                   Ebrahim                   يرجى العلم أنه سيتم التواصل معكم عبر الايميل الخاص بكم [email-masked]           01:39 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3699544