Subject: Ticket Assigned - Conversation with Suhaila
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Dec 2021 10:38:36 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Suhaila Suhaila                    السلام عليكم           12:58 PM, 30th Dec                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           12:58 PM, 30th Dec                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           12:58 PM, 30th Dec                     Suhaila                    ١           12:58 PM, 30th Dec                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية            12:58 PM, 30th Dec                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           12:58 PM, 30th Dec                     Suhaila                    1           12:58 PM, 30th Dec                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           12:58 PM, 30th Dec                     Suhaila                    3           12:59 PM, 30th Dec                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           12:59 PM, 30th Dec                     Suhaila                    6376831149           12:59 PM, 30th Dec                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           12:59 PM, 30th Dec                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           12:59 PM, 30th Dec                     Suhaila                    Your order6376831149 is still waiting for you at Home Box  Shoukia, Alith street. Please bring your govt. issued ID & this SMS to collect it.           12:59 PM, 30th Dec                     Suhaila                    استلمت هذه الرسالة توضح أنه شحنتي جاهزة و كل مرة اذهب لاستلام الشحنة يتم اخباري بأنها لم تصل إلى المعرض بعد !!           01:00 PM, 30th Dec                   Ebrahim                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:37 PM, 30th Dec                   Ebrahim                   يرجى العلم أنه سيتم التواصل معكم عبر الايميل الخاص بكم [email-masked]           02:38 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3691465