Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Dec 2021 06:47:36 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    السلام عليكم           10:20 AM, 27th Dec                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           10:20 AM, 27th Dec                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           10:20 AM, 27th Dec                     محمد                    1           10:21 AM, 27th Dec                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           10:21 AM, 27th Dec                     محمد                    5           10:21 AM, 27th Dec                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           10:21 AM, 27th Dec                     محمد                    3           10:21 AM, 27th Dec                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           10:21 AM, 27th Dec                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           10:21 AM, 27th Dec                     محمد                    الغرفة وصلت عندي لكن كان فيه مشكلة في خزانة الملابس وقالو راح نحضر خزانه جديده هذا الكلام يوم الاربعاء الماضي والى الان لم يتواصل معنا احد           10:22 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           10:28 AM, 27th Dec                     محمد                    6369117327           10:28 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           10:28 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   يرجى تزويدنا باسم المنتح وصورة القطعه التي تم ارجعها.           10:29 AM, 27th Dec                     محمد                    خزانة ملابس مادري ايش القطعه           10:30 AM, 27th Dec                     محمد                    هذا رقم الشخص الي ركب لي الغرفه يعرف كل التفاصيل           10:31 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   يرجى العلم انه قد تم طلب (163035048 - - خزانة ملابس 3 أبواب من هامبتون) عدد 3, ايضاً  (163478203 - - دولاب بـ6 أبواب ومرايا من زيجنا) , و (163478190 - - طقم غرفة نوم كينج 5 قطع من زينيا - 180x200 سم)           10:34 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   هناك عدد من الخزانات التي تم طلبها           10:34 AM, 27th Dec                     محمد                    دولاب ب6 ابواب           10:35 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   شكرا           10:36 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق في الامر           10:36 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:46 AM, 27th Dec                     محمد                    شكرا لك           10:46 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   علماً انه سيتم التواصل معكم عبر الايميل الخاص بكم [email-masked]           10:46 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:46 AM, 27th Dec                     محمد                    شكرا لك           10:47 AM, 27th Dec                   Ebrahim                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           10:47 AM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3672413